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prScope 2009
El Estudio de Imagen de las Consultoras de Comunicación y Relaciones Públicas en España
1ª edición 2009

www.grupoconsultores.com

una investigación sobre las tendencias del sector de la comunicación y la reputación de las consultoras de comunicación y RR.PP. en España

ÍNDICE
1. Introducción. Datos técnicos 2. Los Clientes y sus relaciones con las Consultoras 2.1. Laselección de Consultora 2.2. La relación Cliente-Consultora 2.3. El cambio de Consultora 2.4. Los clientes que no trabajan con Consultoras 3. Conclusiones prScope09

Introducción Datos Técnicos

Introducción

Iª edición Máxima cualificación de la muestra Una herramienta para la toma de decisiones Trabajos de campo: mayo - julio 2009

Introducción
Metodología

Estudio cuantitativo ycualitativo Cuestionario cerrado y comentarios abiertos 290 entrevistas Más de 800 horas de trabajo de campo El Estudio más ambicioso del mundo en su género

DATOS TÉCNICOS

Datos Técnicos

Muestra

215 entrevistas personales en profundidad a clientes que trabajan con consultoras 25 entrevistas telefónicas a empresas que no trabajan con consultoras de Comunicación 25 entrevistas telefónicas aprofesionales de consultoras de Comunicación y RR.PP. 25 entrevistas telefónicas a Periodistas
Total: 290 entrevistas

Datos Técnicos

La opinión de los clientes
Ámbito geográfico de la muestra
Resto España 3% Barcelona 21% Madrid 76%

2009: 215 entrevistas

Datos Técnicos
Sectores de actividad (%)
Servicios

47,9

Gran consumo

24,7

Consumo Duradero

17,7

Sociales yde Divulgación

9,8

0

20

40

60

2009: 215 entrevistas (sugerida)

Datos Técnicos

La opinión de los clientes

Tipo de empresa
%

MULTINACIONAL EXTRANJERA MULTINACIONAL ESPAÑOLA NACIONAL ASOCIACIONES / ONGs EMPRESA PÚBLICA / ADMINISTRACIÓN

54,0 20,5 15,8 7,0 2,8

2009: 215 entrevistas (sugerida)

Datos Técnicos

La opinión de los clientes

Cargos de losentrevistados
%

PRESIDENTE / DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE COMUNICACIÓN Y RR.PP. DIRECTOR DE MARKETING JEFE DE PRENSA OTROS CARGOS

13,5 53,0 14,4 5,6 11,2

2009: 215 entrevistas (sugerida)

Datos Técnicos

La opinión de los clientes
MEDIA EN AÑOS

Antigüedad del entrevistado
EN LA COMPAÑÍA EN EL CARGO

7,65 6,29

Edad del entrevistado (%)
Media: 39 años
Más de 51 años 13%

NC 2%Menos de 30 6% De 31 a 35 años 22%

De 46 a 50 años 9%

De 41 a 45 años 23%

De 36 a 40 años 25%

2009: 215 entrevistas (espontánea)

Datos Técnicos

La opinión de los clientes

% Inversión por disciplinas / ventas
%

PPTO. PUBLICIDAD / VENTAS PPTO. MARK. DIRECTO / VENTAS PPTO. MARK. PROMOCIONAL / VENTAS PPTO. MARK. DIGITAL / VENTAS PPTO. RR.PP. / VENTAS

2,1 0,4 0,4 0,3 0,3Fuente: Estudios Agencias de Publicidad y Servicios de Marketing GC

Los Clientes y sus relaciones con las Consultoras

La selección de Consultora

La selección de Consultora

La opinión de los clientes
Máximo decisor en la elección de Consultora
%

PRESIDENTE / DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE COMUNICACIÓN / JEFE PRENSA DIRECTOR DE MARKETING DECIDE UN COMITÉ INTERNACIONAL

45,651,2 19,1 10,7 3,7

2009: 215 entrevistas (espontánea)

La selección de Consultora

La opinión de los clientes
Trabajo para otros clientes Recomendación amigos y compañeros Experiencia personal Relaciones con profesionales consultora Folletos, dossier de agencia, web Adecec, Dircom Artículos prensa especializada

Herramientas utilizadas en la selección (%)

2009

Anuarios deconsultoras
0 10 20 30 40 50

AP 2008*
60 70 80

2009: 215 entrevistas (espontánea) AP 2008*: Estudio de Agencias de Publicidad 2008 GC

La selección de Consultora

La opinión de los clientes
70 60 50 40 30 20 10 0

Método de Selección (%)

n ig As

ió cc le Se

n Co

o ci ci er Ej

2009: 215 entrevistas (espontánea)

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