Dominga

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  • Publicado : 2 de mayo de 2011
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B) ESTUDIO DE CASO: Dominga es una mamá joven que acaba de tener un bebé y quien con su poca experiencia y conocimiento de los productos para uso de su bebépide asesoría a una amiga que tiene una cuñada que ya es madre de tres niños. No sabe la talla de los pañales para su bebé ni la marca que debe comprar,adicionalmente considera que con el calor es posible que su bebé tenga alergia a estos productos. Se dirigen a un almacén con su esposo para comprar los pañales y con élverifican las marcas y tamaños, tomando Dominga la decisión de cuáles productos comprar. La mercaderista del almacén recomienda a Dominga la marca de pañalespresentando las bondades del producto especialmente en cuanto se refiere a “antialérgicos” dato que interesa mucho a la pareja. El esposo procede a realizar el pago de losproductos (2 paquetes de pañales, 1 paquete de pañales húmedos) y regresan a su hogar para comprobar la calidad de los productos adquiridos.
Identifique: Eliniciador - el Influyente – el decisor – el comprador y el Usuario de los pañales.
Qué se compra:. • Quién compra: y quién es el consumidor final del producto. •Por qué se compra: cuál es el beneficio buscado con la compra del producto. • Cómo se compra: de forma reflexiva o por impulso. • Cuándo se compra: con quéfrecuencia y en qué ocasiones (momentos y escenarios). • Dónde se compra: en qué canales de distribución y puntos de venta se adquiere el producto. • Cuánto se compra: lacantidad de producto que se adquiere en un acto de compra concreto. (EL GRUPO DEBE EXPLICAR CADA TEMA QUE SE VAYA DESARROLLANDO DE ACUERDO CON LOS TEMAS ANOTADOS)
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