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Introducción

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FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LOS CENTROS COMERCIALES DE LIMA

Introducción

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Factores críticos de éxito en los centros comerciales de Lima Metropolitana y el Callao

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FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LOS CENTROS COMERCIALES DE LIMA

Introducción

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Factores críticos de éxito en los centros comerciales de Lima Metropolitana y el Callao

OttoRegalado • César Fuentes • Gonzalo Aguirre Nadia García • Román Miu • Renato Vallejo

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FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LOS CENTROS COMERCIALES DE LIMA

ESAN/Cendoc REGALADO, Otto ; FUENTES, César ; AGUIRRE, Gonzalo ; GARCÍA, Nadia ; MIU, Román ; VALLEJO, Renato Factores críticos de éxito en los centros comerciales de Lima Metropolitana y el Callao. – Lima : Universidad ESAN, 2009. – 216 p. –(Serie Gerencia Global ; 13) CENTROS COMERCIALES / ANÁLISIS DEL MERCADO / BENCHMARKING / PERÚ / LIMA HF 5430.6 P4R4 ISBN 978-9972-622-64-9

Factores críticos de éxito en los centros comerciales de Lima Metropolitana y el Callao
Serie Gerencia Global 13 © Otto Regalado, César Fuentes, Gonzalo Aguirre, Nadia García, Román Miu y Renato Vallejo, 2009 © Universidad ESAN, 2009
Av. Alonso de Molina1652, Surco, Lima-Perú www.esan.edu.pe esanediciones@esan.edu.pe

Primera edición Lima, junio de 2009 Tiraje: 100 ejemplares Registro de Proyecto Editorial N.° 31501400900396 Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N.º 2009-07536 DIRECCIÓN EDITORIAL Ada Ampuero CORRECCIÓN TÉCNICA Y CUIDADO DE EDICIÓN Juan Carlos Soto CORRECCIÓN DE ESTILO Anselmo Escobar DISEÑO DE CARÁTULAAlexander Forsyth DISEÑO DE INTERIORES Y DIAGRAMACIÓN Ana María Tessey IMPRESIÓN Editorial Cordillera S. A. C.
Av. Grau 1430, Barranco

Introducción

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Contenido

Introducción Capítulo 1. Marco conceptual y metodología 1. El retail o venta al detalle 2. Definiciones de ‘centro comercial’ 3. Clasificación de los centros comerciales 4. Tipos de estilo de vida en el Perú y sus tendencias de compraCapítulo 2. Benchmarking de centros comerciales en la región 1. Centros comerciales en Argentina 1.1. Antecedentes y evolución 1.2. Situación actual 2. Centros comerciales en Chile 2.1. Antecedentes y evolución 2.2. Situación actual 3. Centros comerciales en Colombia 3.1. Antecedentes y evolución 3.2. Situación actual 4. Centros comerciales en Ecuador 4.1. Antecedentes y evolución de los centroscomerciales 4.2. Situación actual 5. Factores críticos de éxito identificados 6. Visión de los actores Capítulo 3. Los centros comerciales en Lima Metropolitana y el Callao 1. Factores de oferta 1.1. Evolución del retail y los centros comerciales 1.2. Situación actual de los centros comerciales en el país

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8FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LOS CENTROS COMERCIALES DE LIMA

1.3. Características de los principales centros comerciales en Lima 1.4. Empresas y grupos de inversionistas de los centros comerciales 1.5. Índices de penetración de los centros comerciales en Lima Metropolitana y el Callao 1.6. Descripción de centros comerciales: diseño, infraestructura y distribución 1.7. Modelo operativo de gestión1.8. Análisis de las estrategias de publicidad y márketing 1.9. Autosegmentación en los centros comerciales 1.10. Tecnologías de información 1.11. Actores involucrados en el sector 2. Factores de demanda 2.1. Análisis del sector de los centros comerciales 2.2. Análisis de la demanda 2.3. Capacidad adquisitiva y preferencias de los consumidores 2.4. Crecimiento del consumo en el sector 2.5.Características de los consumidores en los centros comerciales Capítulo 4. Análisis e interpretación de datos 1. Encuesta a los consumidores 1.1. Análisis descriptivo de la muestra 1.2. Preferencias por un centro comercial 1.3. Factores críticos de éxito 1.4. Análisis factorial 2. Encuestas a administradores de retailers 2.1. Factores críticos de éxito 2.2. Análisis factorial 3. Perspectivas sobre el...
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