Dsi-Primera Entrega

* Descripción de la empresa
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Consiste en una microempresa de arriendo de vajilla para eventos, ubicado en la comuna de Talagante, donde su dueña es Juana Toro. Ella comenzó su negocio en 1994 con un pequeño capital, que a lo largo de los años se ha ido expandiendo. La empresa se dedica, además del servicio de arriendo de vajilla, al de mesas y sillas, por ultimo, fundas y manteles.
*Descripción de clientes
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El público al cual se dirige es principalmente al de los organizadores de grandes eventos. También, y aunque en menor medida, atiende a gente que desea su servicio para eventos menores.
* Descripción del modelo de negocio
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Los clientes tienen dos opciones para contactar a la dueña. Una de estas es vía telefónica y la segunda directamente en su casa. Siusa la primera, acuerdan una visita a la casa para revisar lo que ofrece la señora Juana y así especificar el detalle de pedido. En ambos casos, los clientes revisan directamente el catálogo de los productos y finalmente realizan la confirmación de pedido, el acuerdo del pago final y detalles de la fecha de retiro del pedido. No así, la hora de esta visita.

* Problemas con respecto al uso dela información

Problemas | Descripción |
Falta de TI | Falta de información para los clientes | La dueña no cuenta con un sistema que le permita ofrecer y/o tener disponible información del negocio en el momento oportuno cuando el cliente lo desee. Sea esto: catálogo actualizado, hora disponible de visita, etc. |
| Falta de estandarización | No tiene presupuesto estándar para distintoseventos con al menos 3 tipos especificaciones, por ejemplo, un matrimonio para 50 personas con especificaciones full, normal y básico. |
| Otro medio de comunicación | Debido a que es una microempresa, los clientes visitan directamente a la casa o se contactan vía telefónica, lo que es muy ineficiente, ya que si tuviera una pagina Web agilizaría varios procesos. |
| Inventarios | No secuenta con un registro actualizado del inventario necesario que posee la dueña para realizar su servicio. |

* Ciclo de Vida
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* Planificación

Nosotros hemos decidido aplicar en la microempresa un medio de comunicación con sus clientes, con el fin de mejorar la difusión del negocio. Como se trata de una microempresa, probablemente se implementara en una red social.
JustificaciónComenzar a implementar TI se necesita porque sabemos que los SI nos ayudan a apoyar procesos del negocio. Como vimos en el punto 4, la dueña del negocio tiene diferentes problemas que se podría mejorar con esta, ya que le brindaría mayor orden y podría captar más clientes de los que ya obtienen ahora.
Factibilidad
Posee la herramienta básica para implementar la tecnología, un computador, queactualmente no utiliza con fines de negocio. Sin embargo, podría dejar el computador a disposición del negocio Para nuestra solución, no es necesario dinero adicional, puesto que una de nuestras opciones es utilizar la red social Facebook, la que se caracteriza por ser gratuita.
Como agrega valor
Satisface una mayor cantidad de personas, por su disponibilidad y acceso. En consecuencia, aumentará suspotenciales clientes.
Nosotros creemos que la nueva herramienta si se usará porque hoy en día las redes sociales permiten dar a conocer una gran cantidad de servicios a mucha gente alrededor del mundo, por lo cual intuimos atraerá a muchos potenciales clientes que utilizan estas redes sociales.
- Equipo de trabajo: una persona que le puede ensenar a usar el computador y luego internet, con laaplicación fundamental para su negocio que es una red social a determinar.
- Parámetros de control: una vez que la señora Juana maneje con facilidad el computador podremos controlar la efectividad del uso de la red social, midiendo su efectividad, dependiendo de la cantidad de mensajes, y potenciales clientes nuevos que comience a acceder a su sitio web.
* Análisis

¿Quien usara el...