Ebay

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  • Publicado : 9 de marzo de 2012
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1.- Que tipo de segmentación usa e-Bay?.

El tipo de segmentación usado por eBay seria diferenciado, ya que se basa en consumidores de diferentes gustos ypreferencias, para esto eBay se posiciono como un mediador de un mercado en línea.

Su estrategia se enfoca en el cliente, eBay tiene un alto grado de satisfacción,ya que el negocio en línea se ah extendido de manera rápida, el compromiso con el cliente y el uso de publicidad tanto visual como auditiva, han incrementado elcrecimiento de eBay.

2.- ¿Usa e-Bay una estrategia de objetivos no diferenciada, de nicho o de segmentación múltiple?

La estrategia de eBay ha sido la de nicho(porcion de un segmento) y segmentación múltiple, su funcion es dividir mercados usando estrategias de segmentación.

eBay se basa en conocer y aceptar que cadauno de sus consumidores tiene necesidades muy distintas, por consiguiente eBay divide los mercados, usando técnicas de segmentación demográficas, psicográficas,geodemográficas, etc, trayendo consigo beneficios para atender las necesidades del cliente en una amplia gama de cada una.

3.- Explique las herramientas quee-Bay ha desarrollado para la segmentación por tasa de uso y considere como e-Bay podría usar esas herramientas para fortalecer sus unidades.

eBay utiliza para sucampaña, metodos como la publicidad visual y auditiva, y un metodo por asi decirlo de “pasa la voz” dandose a conocer de diferentes maneras, eBay desarrollamensajes únicos y textos publicitarios para campañas en 12 mercados distintos, para ello, eBay selecciona algunas revistas especializadas para sus anuncios.
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