Ecologia empresa

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TRABAJO PRÁCTICO DE ECOLOGIA

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
ESCUELA DE INGENIERIA QUIMICA
MARZO
2010

TRABAJO PRÁCTICO DE ECOLOGIA

PRESENTADO A:

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
ESCUELA DE INGENIERA QUIMICA
MARZO
2010
INTRODUCCIÓN
Preámbulo

Fabrica: Cra 10 # 4 - 60 Tel: (57)(7) 6489724 - Fax: (57)(7) 6484358
Floridablanca - Santander – Colombia
 Somos unaempresa dedicada a la elaboración y comercialización de dulces típicos de  leche y frutas tropicales comprometidas con el desarrollo de productos que cumplen con las expectativas de nuestros clientes y que aportan al crecimiento y fortalecimiento de nuestra region y su cultura en un ámbito nacional

Dulces el Paragüitas nace en Floridablanca en el año 1979, con la elaboración de la tradicional cocadade leche y con el deseo de comercializarla en el mercado local.
Inicialmente el producto era distribuido y vendido en este mercado; dada su aceptación  se considero comercializarlo fuera de Santander, a su vez se amplió la línea de productos empezando a producir nuevos dulces típicos los cuales fueron dando forma a un completo y diferenciador portafolio dentro de esta línea. Este crecimiento seextendió a otras zonas del país con el manejo del canal tradicional como terminales de transporte, paradores turísticos entre otros.
Los dulces fueron llegando a otras regiones, inicialmente a los Santanderes y costa Atlántica, posteriormente al interior y al occidente del país, todo esto de la mano de objetivos claros como el mejoramiento continuo en cuanto a la calidad y servicio, los cuales seajustan día a día a las necesidades del mercado y sus consumidores nacionales y extranjeros.
El crecimiento y la aceptación de la línea de dulces típicos nos permitieron incursionar a pasos seguros en el mercado Retail hasta dar el mayor cubrimiento a nivel nacional.
Actualmente Dulces el Paragüitas se comercializa en todas las grandes  cadenas de supermercados Nacionales y locales,continuando con el manejo en el mercado tradicional
En el año 2002 se materializa un arduo esfuerzo de más de tres años en la consecución de clientes en el exterior empezando a exportar a los EEUU a los cuales se les destina el 14% de la producción.
Continuando con esta labor y de la mano de un personal idóneo y comprometido con la organización continuaremos participando en el mercado con productos decalidad, servicio, innovación y respaldo

Dulces el Paragüitas  busca satisfacer las necesidades del consumidor de dulces típicos, generando ventajas competitivas y valores agregados que permitan una diferenciación  de nuestros productos , presentaciones, procesos productivos de comercialización y servicio, teniendo como principios la calidad y la confianza de nuestros clientes y colaboradores.Continuar siendo la mejor alternativa en dulces típicos de los mercados nacionales e internacionales respaldados por un excelente producto, gestión de calidad cubrimiento y servicio

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|   |  Objetivos 1. Mantener la satisfacción del cliente. 2. Garantizar  la calidad de nuestros productos. 3. cumplir con los requisitos del cliente. 4. ofrecer servicios de calidad con un personalcalificado. 5. atención oportuna al consumidor. 6. servicios de pre y post venta. |

I. ¿Quienes son?

1. Nombre y ubicación de la Empresa
2. El año en que inicio operaciones (Opcional, con el fin de conocer que tan consolidad se encuentra la empresa).

Consulta del impacto en la Comunidad

1. Identifique cuáles son las preocupaciones ambientales específicas que la empresatiene implementadas frente al impacto que genera en la comunidad.
2. Consulta del impacto en la Comunidad

* La empresa reconoce que para un buen sistema de gestión ambiental. Es esencial la opinión de la comunidad respecto de las actividades productivas realizadas.

* Se desarrollarán sistemas para identificar las inquietudes de las partes interesadas y generar una comunicación...
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