ecomerce
La protección de usuarios y consumidores en la Internet en Venezuela ha sido el resultado de la creación de nuevas leyes que han contribuido en la regulación de este fenómeno mundial. Todo comenzó en el año 2000 con la emisión del Decreto No. 825 mediante el cual se declaró el acceso y uso de Internet como política prioritaria para eldesarrollo cultural, económico, social y político en la República Bolivariana de Venezuela, reconociendo como de interés público la ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones a los fines de lograr el desarrollo económico, social y político del país; posteriormente, en fecha 28 de febrero de 2001 se dictó el Decreto con Fuerza de Ley No.1.204 de Mensajes de Datos y FirmasElectrónicas, otorgando y reconociendo eficacia y valor jurídico a la firma electrónica, al mensaje de datos y a toda aquella información inteligible en formato electrónico. Asimismo, por cuanto era necesaria la protección de los sistemas que utilicen tecnologías de información, la Asamblea Nacional emitió la Ley Especial contra los Delitos Informáticos. Por último, la Ley de Protección alConsumidor y a los Usuarios emitida el 04 de mayo de 2004 desarrollo un Capítulo referido a la protección en el Comercio Electrónico buscando la defensa, protección y salvaguarda de los derechos e intereses de los consumidores y usuarios a través de tecnologías de información y comunicación.
Las operaciones de comercio electrónico son consideradas como actos de comercio, en este sentido, son aplicablespara ellas los siguientes instrumentos normativos generales que se mencionan a continuación:
a. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela: contiene varios derechos y garantías que permiten el desarrollo de la libre empresa, privacidad en las comunicaciones y datos de las personas.
b. Código de Comercio: es una norma general con rango legal que se aplica con preferencia alcomercio electrónico; conserva plena vigencia y se apoya en usos y costumbres mercantiles a los fines de mantener el dinamismo comercial.
c. Código Civil: es aplicable subsidiariamente a las operaciones mercantiles, especialmente en la aplicación de normas sobre la existencia, validez y extinción de las obligaciones, así como todo lo relativo a los contratos en general.
d. Decreto No. 1.204. Leyde Mensajes de Datos y Firmas electrónicas: es un Decreto-Ley que otorga y reconoce la eficacia y valor jurídico a la Firma Electrónica, al Mensaje de Datos y a toda información inteligible en formato electrónico independientemente de su soporte material. Asimismo, regula lo relativo a los Proveedores de Servicio de Certificación y los Certificados Electrónicos.
e. Decreto No.3.335,Reglamento Parcial del Decreto Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas: desarrolla la normativa que regula la acreditación de los Proveedores de Servicios de Certificación ante la Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica, la creación del Registro de Auditores, así como los estándares, planes y procedimientos de seguridad.
f. Código Penal: tipifica los delitos y faltasordinarios que pueden ser cometidos mediante la transmisión electrónica de datos, así como los delitos contra la propiedad, como fraudes y estafas.
g. Ley sobre Delitos Informáticos: es una ley de carácter penal que tiene por objeto la protección de los sistemas que utilicen tecnología de información, así como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o cualquiera de suscomponentes o de los delitos cometidos mediante el uso de esas tecnologías.
h. Código Procesal Penal: es aplicable a los juicios penales, siendo la legislación aplicable para juzgar a aquellas personas que hayan violado el ordenamiento jurídico venezolano en materia penal.
i. Código de Procedimiento Civil: es aplicable a los juicios ordinarios y es la legislación aplicable para resolver...
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