Economia

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Descripción del caso

El operador de comunicaciones móviles “Moviservice” pretende salir al mercado ofreciendo tarifa plana de voz y datos mediante una estrategia de operador móvil virtual, para lo cual ha firmado un acuerdo con un operador de red móvil (MNO) para el acceso mayorista a su red de datos 3G, con calidad de servicio asegurada para aplicaciones de voz IP.

Mediante los terminalesy las aplicaciones de voz IP adecuados, “Moviservice” podrá ofrecer a sus clientes un servicio de voz con tarifa plana basado en los canales de acceso de datos IP que le ofrece el operador de red.

Se puede considerar que “Moviservice” va a ser el primer operador en salir con este producto a un nuevo mercado emergente, comunicaciones móviles de voz IP, y que además “Moviservice” va a ocuparuna posición única en el mercado durante al menos dos años, dado el acuerdo estratégico y exclusivo que ha firmado con un afamado proveedor de tecnología y aplicaciones voz IP sobre Internet. En determinado momento, el regulador puede plantearse intervenir los precios en este mercado emergente, si de resultas de la entrada de “Moviservice”, se muestra como un éxito su modelo de negocio y sepopulariza entre el resto de operadores; no obstante, se desconocen los problemas finales que podrían aparecer en el mercado, y por si acaso, de forma expectante, el regulador realiza sus análisis.

“Movoservice” ha encargado a una consultora un estudio sobre la demanda de estos nuevos
servicios, para conocer la demanda potencial de clientes y los precios que estarían dispuestos a pagar por susservicios. La consultora ha obtenido una función matemática que relaciona la disposición a pagar de los clientes, expresada en forma de número de clientes que están dispuestos a pagar para los diferentes precios:

Precio ($) = 60 – 5q

dónde p se expresa en pesos/mes, y q se expresa en millones de clientes.

El Departamento Financiero en colaboración con la Dirección de Operaciones y la Direcciónde Regulación de “Movoservice” han determinado los costes totales como sigue: la parte de los costes de la empresa que son independientes de su volumen de clientes asciende a 80 millones de pesos/mensuales, mientras que los costes en concepto de acuerdo mayorista de acceso con el MNO ascienden a 12 $/mes por cliente, y el resto de costes operativos de la empresa se pueden expresar (en Millones depesos/mes) con una fórmula cuadrática:

0,2 q2

donde q se expresa en millones de clientes, y el Coste total se expresa en Millones de pesos al mes.
Cuestiones

1. La curva de demanda de este nuevo mercado de voz IP sobre telefonía móvil, tanto en
forma analítica como gráfica.

|P=60-5q |q=12-0.2p |

|MILLONES DE CLIENTES |PRECIO |
|0|60 |
|1 |55 |
|2 |50 |
|3 |45 |
|4 |40 |
|5 |35 |
|6 |30 |
|7 |25 |
|8 |20|
|9 |15 |
|10 |10 |
|11 |5 |
|12 |0 |

2. La curva de costes totales de la empresa en forma analítica y gráfica.

|q |COSTOS FIJOS |COSTOS VARIABLES |COSTOTOTAL |
| | |ACUERDO MAYORISTA $12/MES |RESTO DE OPERACIONES | |
| | |CLIENTE |0.2q^2 | |
|0 |80 |0 |0 |80 |
|1 |80...
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