Economia

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Calidad: calidad son las empresas que están comprometidas en satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Estrategia,organizacional:

* Visión: hacia donde una empresa se dirige a corto o largo plaza
* Misión : es el fin de una empresa, lo que pretende hacer la empresa y para quien va hacer.
*Políticas de calidad: es una empresa que esta interesadas en oportunidad, calidad, costo del producto y a cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
* Objetivos decalidad: es la empresa que está en garantizar el cumplimiento de los requisitos de la calidad del producto

Sistema de Gestión de Calidad: es cuando una empresa en labúsqueda de la satisfacción de las necesidades y expectativitas de sus clientes.
Clases de sistemas de gestión: Existen diferentes clases de sistemas de gestión yestos van acorde al tipo de actividad al que se dedique la empresa existen sistemas como ISO-9000-14000, HACCP, BPM,
Proceso: es un conjunto de actividades enlazadasentre si
Indicadores de proceso: Estos son los métodos por los cuales podemos ejercer control y medición de un proceso.
Manual de Calidad: Este es la evidencia escrita omagnética donde están todos y cada uno de los procesos y procedimientos de un sistema de gestión de calidad de una empresa donde deben estar las políticas
Mapa de proceso:Este es un forma gráfica como definimos un proceso en la empresa.
Norma ISO 9001: Esta es una norma internacional que busca la estandarización de las empresas en susprocesos y/o razón de ser.
Políticas de Calidad: Es una herramienta en relación con los clientes.
Objetivos de Calidad: Son las que guían a la empresa al futuro deseado.
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