Economia

DIRECCIÓN COMO
FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
Unidad II

Introducción
Coordinar a los elementos humanos de las
empresas.
Coordinar: reunir elementos y medios para una
acción en común.

Coordinar esfuerzos y recursos para lograr
los objetivos que se planearon.

Introducción
Elemento del proceso administrativo que vigila el
rumbo a donde se encamina la organización por
medio de laautoridad, el liderazgo efectivo, la
comunicación, la motivación adecuada, así como
el cambio organizacional e individual que exijan
las circunstancias con el fin de lograr la
competitividad de la empresa.

Principios de dirección
Armonía
Impersonalidad de
mando
Supervisión
Vía Jerarquía
Resolución del conflicto
Aprovechamiento del
conflicto

• De los intereses para encaminarse allogro de los objetivos
generales.
• El ejercicio de la autoridad se lleva a cabo como parte de la
estructura organizacional.
• No situaciones personales ni abusos

• El dirigente apoya y comunica a sus empleados.

• Respetar los canales de comunicación

• Resolver problemas

• Visualizar nuevas estrategias

Proceso de dirección

Toma de decisiones

Motivación

ComunicaciónLiderazgo

Toma de decisiones

Toma de decisiones
Lectura de caso página 99
Proceso de toma de decisiones




Identificar un
problema

Identificar los
criterios de
decisión

Asignar
valores a los
criterios

Elegir una
alternativa

Analizar las
alternativas

Desarrollar
alternativas

Implementar
la
alternativas

Evaluar la
eficacia de la
decisión

Toma dedecisiones
Identificar el problema
Situación presente vs situación deseada
No es fácil identificar problemas dentro de una
organización
 Criterios de decisión
Factores importantes al tomar una decisión
 Asignar valores a los criterios
La importancia de los criterios no es la misma.
Cada criterio debe tener un valor o peso y ser ordenados
en orden de relativa prioridad.


Toma dedecisiones
Desarrollar las alternativas
No se trata de evaluarlas, solo de numerarlas
 Analizar las alternativas
Evaluar las fortalezas y debilidades de cada opción
 Elegir una alternativa
Aquella con la calificación más alta.
 Implementación
Poner en práctica la decisión, comunicarla a las personas
involucradas y conseguir su compromiso.
 Evaluar la decisión
¿Sí se corrigió elproblema?


Toma de decisiones
Ejemplo
Se pondera cada criterio


Alternativ
as

Precio
(10)

Comodida Durabilida Disp.
Rendimie Manejo
d
d
Refaccio nto
(1)
(8)
(5)
nes (5) (3)

Total

Jeep

2-20

10-80

8-40

7-35

5-15

5 -5

195

Ford Focus

9-90

6-48

5-25

6-30

8-24

6 -6

223

Volkswage
n Passat

8-80

6-48

6-30

5-257-21

8 -8

212

Toma de decisiones
Modelo racional
Supuestamente los gerentes toman decisiones en
forma racional y congruente.


El problema
es claro sin
ambigüedad

Se debe
alcanzar una
sola meta
bien definida

Se conocen
todas las
alternativas
y
consecuencias

Las
preferencias
son claras

Las
preferencias
son claves y
estables

No hay
restricciones
detiempo y
costo

La elección
final
maximizará
el
rendimiento
económico

Toma de decisiones
Modelo racional
“No hay personas 100% lógicas y objetivas”


Si las personas que toman decisiones no conocen el
problema completamente, y si con incapaces de
determinar los resultados que pudiera haber,
tendrán que tomar las decisiones en condiciones de
incertidumbre.

Toma de decisionesModelo racional
Racional: describe alternativas que resultan congruentes y
aumentan el valor dentro de determinados límites.


Certidumbre: implica que la persona que toma las
decisiones conoce el resultado de todas las posibles
alternativas.
Riesgo: Probabilidad de que una decisión produzca un
determinado resultado.

Toma de decisiones


¿Cómo tomar mejores decisiones?...