Edelnor

ANTECEDENTES

I. EL NEGOCIO: DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

Edelnor S.A.A. se dedica a las actividades propias de la prestación del servicio de generación de alumbrado, transmisión y distribución. También tiene la posibilidad de dedicarse a la venta de bienes bajo cualquier particularidad, además puede brindar servicios de asesoría, entre otros.

1. Oferta de productos y/o servicios

• Serviciostradicionales
- Elaboración de proyectos eléctricos.
- Mantenimiento de redes eléctricas y equipos.
- Compensación de energía reactiva.
- Distribución de servicios eléctricos y de iluminación.
- Iluminación eficiente y servicios eléctricos.
- Edelnor en el Hogar

• Servicios no tradicionales:
- Venta de artefactos eléctricos y pólizas de seguro.
- Asesoría empresarial.

2.Segmentación del mercado

Edelnor está a cargo de la distribución de la energía eléctrica en Lima Metropolitana (al norte de la Av. Javier Prado como eje referencial) y en la provincia constitucional del Callao así como también en las provincias de Huaura, Huaral, Barranca y Oyón.

Tras un incremento importante en los últimos periodos, hoy en día atiende a más de un millón de clientes explicado por elincremento del consumo en el hogar y el desarrollo de industrias en esa zona.

3. Ventaja competitiva

Edelnor brinda un servicio de calidad de forma responsable y eficiente, proporcionando rentabilidad a sus accionistas, fomentando la capacitación profesional de los empleados y contratistas acompañando el desarrollo de los entornos sociales en los que operan y utilizando de manera sosteniblelos recursos naturales necesarios para su actividad.

Una ventaja competitiva importante es otorgar mayor confiabilidad de suministro en comparación con sus competidores que dependen en mayor medida del abastecimiento de gas natural. La empresa se beneficia de su diversificada base de generación, 47% carbón, 35% gas natural que puede funcionar con diesel-oil y 18% alimentado con diesel.

4.Áreas claves

- Área de regulación y gestión de energía técnica
- Área comercial
- Área de control de calidad
- Área de administración y finanzas
- Área de recursos humanos.

II. ORGANIZACIÓN: PLAN ESTRATEGICO


1. Matriz FODA


Fortalezas
• Alta participaron en el mercado, posicionamiento.
• Alta capacidad instalada que permite producir en escala reduciendo suscostos.
• Personal altamente calificado y con experiencia en la industria de energía.

Oportunidades
• Oferta de concesiones lo que genera oportunidades de inversión.
• Inversión del gobierno para llevar energía eléctrica a sectores rurales, generando así nuevos clientes.

Debilidades
• Concentración en un solo sector desaprovechando otros segmentos el mercado.
• Alta dependencia de laúnica fuente de generación.


Amenazas
• Exposición al tipo de cambio.
• Posibles atentados terroristas que ataquen las instalaciones.
• Intervención del gobierno en la regulación de modo que afecte al desarrollo de la industria.

2. Misión y Visión de la Empresa

Misión: “Somos una compañía de servicios que forma parte del grupo Endesa, especializada en la distribución, comercialización yel buen uso de la energía eléctrica. Proporcionamos servicios eficientes, para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes innovando y contribuyendo al desarrollo del país. Realizamos nuestra tarea a través de personas procesos que garantizan la calidad, la seguridad y el beneficio económico para la población, generando bienestar para clientes trabajadores y mayor para los accionistas”.Visión: Ser la mejor empresa de servicios del país, reconocida y valorada por nuestros clientes, trabajadores, accionistas y comunidad.

3. Objetivos Estratégicos de Largo y Corto Plazo

Largo plazo
Modernizar las instalaciones de nuestras centrales generadoras haciendo uso de equipos de tecnología de punta para garantizar la continuidad de las operaciones.
Incrementar la productividad,...