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INTRODUCCION

Los gerentes de cualquier compañía y en especial los gerentes de operaciones suelen tomar muchas decisiones en el transcurso de su trabajo, a pesar de cambiar las decisiones de acuerdo a cada situación especifica, por lo general a la hora de tomar decisiones se realizan unos pasos predeterminados los cuales son: reconocer y definir claramente el problema; reunir la informaciónnecesaria para analizar posibles alternativas; y finalmente elegir e implementar la alternativa mas factible.

Muchas veces a la hora de tomar una decisión se puede simplemente con una reflexión profunda en otros casos se utilizan métodos formales para elegir la opción o alternativa correcta: a continuación en este trabajo se presentaran cuatro procedimientos formales: El análisis de punto deequilibrio, la matriz de preferencias, la teoría de decisiones, un árbol de decisiones.

OBJETIVOS

GENERAL:
Conocer algunos procedimientos formales que suelen ser utilizados por los gerentes para tomar deciones especialmente los de operaciones.

ESPECIFICOS:
1. Entender la importancia de los métodos que serán descritos, en la toma de deciones en cualquier organización.
2.Identificar las características de los procedimientos formales para así saber tomar una decisión acertada de acuerdo a una situación particular.
3. fortalecer a profundidad el conocimiento de los conceptos de análisis de punto de equilibrio, la matriz de preferencias, la teoría de deciones, árbol de decisión.

MATRIZ DE PREFERENCIAS

la matriz de preferencia suele clasificar una alternativa deacuerdo a varios criterios. una muy empleada es la de 1 (peor posible) a 10 (mejor posible) o del 0 a 1, siempre que se aplique la misma escala a las alternativas que se desea comparar. Cada clasificación se pondera de acuerdo con la percepción de su respectiva importancia y típicamente el total de esas ponderaciones es 100. El puntaje total es la suma de los puntajes ponderados (la ponderaciónmultiplicada por el puntaje (de todos los criterios. El gerente compara los puntajes de las distintas alternativas, ya sea unos con otros o con el umbral predeterminado.
MATRIZ DE PREFERNCIAPor ejemplo un gerente que tuviera que decidir en cual de doS ciudades es más conveniente establecer una nueva planta, tendría que considerar factores tan incuantificables como la calidad de vida, lasactitudes de los empleados hacia el trabajo y la aceptación de la comunidad en las dos ciudades

No todos los gerentes se sienten cómodos con la matriz de preferencia por lo que no es fácil percibir de inmediato cuales son las ponderaciones apropiadas. El método de la matriz de preferencias suele inducir a los gerentes a pasar por alto ciertas señales importantes. De pronto en el ejemplo la inversiónque requiere el aire acondicionado puede rebasar la capacidad financiera por lo que el gerente no debería siquiera considera esta alternativa.

La siguiente tabla muestra los criterios de rendimiento, las ponderaciones y los puntajes (1= peor, 10= mejor) correspondiente a un nuevo producto: un aparato de aire acondicionado para almacenamiento térmico. Si la gerencia solamente deseaintroducir un nuevo producto y el puntaje mas alto de cualquiera de las demás ideas sobre nuevos producto es de 800, ¿deberá persistir la empresa en fabricar el acondicionador de aire?

|CRITERIO DE RENDIMIENTO |PONDERACION |PUNTAJE |PUNTAJE PONDERADO |
| |(A)|(B) |(AxB) |
|Potencial de mercadeo |30 |8 |240 |
|Margen de ganancia unitaria |20 |10 |200 |
|Compatibilidad de operaciones |20...
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