Eficacia

EFICACIA
En la productividad, la EFICACIA “es la proporción de la cantidad obtenida de productos o servicios y la cantidad fijada como meta. Es el grado de cumplimiento de una meta de superación. La parte que no logra se le llama ineficacia y la parte que se logra en demasía recibe el nombre de sobreeficiacia”.

Productos o servicios obtenidos
PRODUCTIVIDAD=--------------------------------------
Insumos utilizados

Productos o servicios obtenidos 457
EFICACIA= ---------------------------------------------- = ---- 91.40%
Meta programada 500

Si los productos obtenidos fueron 457 y la meta fijada fue de 500, por tanto, hubo una ineficacia de 0.0860 8 (=1-0.9140) o lo que es lo mismo 8.60%El administrador debe establecer una tolerancia para la ineficacia, por ejemplo 90%. Si la eficacia resulta menor de este parámetro, deberán buscarse las causas y tomar las medidas correctivas.
La meta programada se obtiene como resultado de estudio de tiempos y movimientos, de tecnología y de condiciones óptimas de trabajo.

Resultados de la Eficacia

• Mejoramiento de métodosy sistemas
• Reducción del ausentismo y rotación de personal
• Reducción del tiempo de aprendizaje
• Reducción de la supervisión
• Reducción del pago de tiempo extra
• Reducción de los costos de mantenimiento de la maquinaria.
• Reducción de conflictos entre empresas y sindicatos.
• Mejoramiento de la calidad.
• Estimulación de ascensos dentro de laempresa.
• Reducción de accidentes.
• Mejoras en la comunicación
• Desarrollo de la versatilidad de los empleados
• Mejoramiento de la actitud hacia la colaboración.

CAUSAS DE LA INEFICACIA
Existen dos clases, las inevitables y causas evitables.
Las INEVITABLES son todas las que provienen del exterior de la empresa debido a que no se puede tener un control sobreellas, como falta de energía, agua, gas, etc., retrasos de los proveedores, consumos menores a los previstos por los clientes, enfermedades de los empleados, accidentes imprevisibles, causas catastróficas, incendios, terremotos, etc.
Las EVITABLES, son las que pueden, como su nombre lo indica, evitarse, por que si el administrador no las evitó por desconocimiento, falta de control,inexperiencia, o cualquier otro motivo y siempre serán responsabilidad de la administración de la empresa.
Por motivos de la Administración de la empresa
• Mala Administración
• Meta inalcanzable o mal calculada
Por motivos del personal
• Conocimientos insuficientes del trabajo que se realiza
• Poca pericia o habilidad
• Actitud negativa
• Baja moral omotivación
Por motivos de “Mala Administración”
• La organización es muy restrictiva, yendo en contra de la opinión individual y de grupo
• Cuando hay un problema no se siente el apoyo o consejo, toda la responsabilidad se le deja al empleado, pero no se le da autoridad. Es tu problema no nuestro problema.
• Comunicación deficiente
• No hay confianza, todos deben tener lasmanos atadas.
• Personal no experto
• Falta de coordinación entre producción, ingeniería y distribución. Cada quién su propio rollo.
• No hay delegación real de la gerencia general.
• No hay apoyo a la solución de los problemas, cada gerencia se rasca con sus propias uñas.
• Para conseguir algo hay que pelearse
• Se tiene miedo al cambio. No se toman decisiones sinriesgos.
• El grupo no se conoce o se lleva bien
• Algunos miembros dan escasa participación
• No hay reconocimiento del trabajo, sobreviniendo las frustraciones.
• No se utiliza el potencial individual
• No existe ningún grado de motivación
• No se conocen los objetivos generales ni particulares de la empresa.
• Sistema de mando autoritario. Centralización de la...