Eficiencia y eficacia

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EFICIENCIA Y EFICACIA

La racionalidad implica, de manera general, adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos que se desea alcanzar. En la teoría de la burocracia esto significaeficiencia. Una organización es racional si se escogen los medios más eficientes para lograr los objetivos deseados, aunque sólo se tienen en cuenta los objetivos organizacionales y no los individuales. Sinembargo, el hecho de que una organización sea racional no implica que sus miembros actúen de manera racional en lo que se refiere a sus aspiraciones y objetivos personales. Por el contrario, cuanto másracional y burocrática se vuelva la organización, más automáticamente trabajan sus miembros actuando como simples engranajes de una máquina. La racionalidad se logra mediante la elaboración dereglamentos que sirven para dirigir el comportamiento de los participantes en la búsqueda de la eficiencia.
La racionalidad está ligada a los medios, métodos y procesos con los cuales la organizaciónconsidera que alcanzará determinados fines o resultados. La racionalidad es compleja y puede abarcar múltiples aspectos.
La organización procura satisfacer simultáneamente lo relacionado con suracionalidad legal, técnica, económica, social, política, etc.
Toda organización debe considerar la eficiencia y la eficacia de manera simultánea.
La eficacia es una medida normativa para alcanzar resultados;la eficiencia es una medida normativa para la utilización de recursos en ese proceso.

Diferencias entre eficiencia y eficacia
Eficiencia
Énfasis en los medios.
Hacer las cosas correctamente.Resolver problemas.
Salvaguardar los recursos.
Cumplir tareas y obligaciones.
Capacitar a los subordinados.
Conservar las máquinas.
Eficacia
Énfasis en los resultados.
Hacer las cosas correctas.Lograr objetivos.
Utilizar los recursos óptimamente.
Obtener resultados.
Proporcionar eficacia a los subordinados.
Máquinas disponibles.

Se debe tener en cuenta que la eficiencia y la...
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