ejemplo de auditora de imagen corporativa

Auditoria de imagen corporativa

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Auditoria de imagen corporativa “Novo”.
La empresa que elegimos para analizar se llama Novo, es un local
dedicado a la venta de comida gourmet, cocteles y bebidas con o sin
alcohol. La apertura del local fue en el mes de noviembre del año 2012, ha
presentado problemas para posicionarse en el mercado, en presupuesto y
en organización, ya que losdirectivos no tienen conocimiento en
administración y publicidad. Sin embargo elegimos esta pequeña empresa
porque creemos que tiene posibilidad comercial debido a la zona
geográfica en que está ubicada, en la calle Altamirano número 143, entre
las calles Bustamante y Guerrero, en la colonia centro. A la vuelta del
karaoke Arses.
El local no tiene referencia de su ubicación, aunque la entrada delmismo
está expuesta visiblemente a los transeúntes que circulan por esa calle. El
local cuenta con un espacio amplio, en donde del lado izquierdo están
ubicadas cinco mezas y de el lado derecho unas salas launge, todas ellas
con la misma gama de colores chocolate y blanco. En el fondo hay un
espacio vacío donde se cuenta con un sistema de iluminación que alterna
colores entre rojo, verde,azul y morado, que pretende funcionar como
pista de baile, la iluminación resulta ser poca para un lugar que oferta
comida, y mucha para pasar por un antro. Mas al fondo hay una barra, y
detrás del lado izquierdo, una puerta que lleva a la cocina y del lado
derecho se encuentra el baño que es mixto (tanto para mujeres como
para hombres).
El monograma son las letras “NoVo”, creadas con unalínea larga y una
pequeña en color blanco en contraste con el fondo negro y la leyenda
“lounge” abajo color negro en contraste con fondo blanco. El creador de
este corrió a cargo de un accionista de profesión diseñador gráfico. Novo
es una traducción de “nuevo” en portugués.

Análisis de la Organización
Estudio de la filosofía corporativa


Filosofía de la organización:

“Un nuevoconcepto de entretenimiento nocturno que combina un
ambiente Lounge, con comida Gourmet y música electrónica. Además
funciona como un espacio para la exposición temporal de arte, ya sea
mediante pintura, fotografía, escultura, carteles, música, y otros.”


Misión corporativa:

“Ofrecer un nuevo concepto de entretenimiento combinando aspectos
culturales con instalaciones modernas y confortables,combinando
alimentos gourmet y bebidas alcohólicas”


Visión Corporativa:

“Convertirnos en la principal opción de entretenimiento nocturno para
nuestro mercado en la ciudad”


Valores:
Honestidad, compromiso,
responsabilidad.

lealtad,

actitud

de

servicio,

y

La filosofía de la empresa esta acordada de forma escrita, además ya que
es un grupo reducido detrabajadores e inversores y todos concuerdan
con el rumbo que desean para la organización.
Aspectos a considerar:




Comunicable: al no ser clara la filosofía, por agrupar varios
elementos en un solo concepto, no puede ser comunicable, la
gente se confundiría con lo que realmente se quiere transmitir.
Creíble: No es muy recomendable incorporar atracciones de arte a
un negocio de este giro, yaque la gente percibe a la ubicación
geográfica como diversión nocturna.



Útil/Asumible: dado que no es clara, los empleados no pueden
adoptarla.

Estudio de la cultura corporativa
Determinación de la cultura actual:


Factores Sociológicos:

Dentro de la empresa notamos que las personas que ahí laboran tienen
bajas expectativas de la rentabilidad del negocio debido a laausencia de
clientes.
Respecto a los valores notamos que dentro de la organización existe
respeto, cordialidad, igualdad y responsabilidad entre los integrantes de la
misma. Existen 9 normas dentro de toda la organización que son
obviedades basados en mantener el lugar limpio y ordenando, también en
cuestiones de contabilidad, también se toma en cuenta el servicio al
cliente. En la organización...