Ejemplo de calida

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El representante del sistema de gestión de la calidad de su empresa le ha encomendado redactar los siguientes puntos del manual de calidad:
1. Comunicación interna (5.5.3).
2. Competencia,formación y toma de conciencia (6.2.2).
3. Infraestructura (6.3).
4. Ambiente de trabajo (6.4).
5. Análisis de datos (8.4).

MANUAL DE LA CALIDAD.

ORGANIZACIÓN: LG BOLIVIA. Fábrica deelectrodomésticos. (Supuesto)

LOGO | Manual de la calidad (MC). | Elaboración. | Aprobación. |
| MANUAL DE CALIDADMC-LGB-V01 | Responsable del SGC.15/11/10. | Director.15/11/10 |
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6.5.3 COMUNICACIÓN INTERNA.

La dirección general de la organización tiene definidos canales adecuados para asegurar quela información relativa a la operación y eficacia de los procesos fluye a través de toda la organización.

Cada proceso tiene definidos los criterios para asegurar que la información necesaria(documentos, criterios, responsabilidades, registros, indicadores, instructivos, incidencias, etc.) está disponible al personal apropiado para la toma de decisiones.

Para ello se empleará diferentesmedios de socialización tales como: verbales (talleres de capacitación) y escritos (notas de servicio, oficios, boletines, etc.)

Igualmente, la dirección utiliza tanto al conjunto de sus directivos,como los departamentos, como los grupos de trabajo de calidad, como cualquier otro medio disponible para informar sobre la operación y eficacia del sistema de gestión de calidad.

El departamento decalidad promoverá la comunicación de la política de calidad, diseminara el progreso sobre el funcionamiento de la calidad y la satisfacción del cliente y cambios del sistema de gestión de la calidad.LOG | Manual de la calidad (MC). | Elaboración. | Aprobación. |
| MANUAL DE CALIDADMC-LGB-V01 | Responsable del SGC.15/11/10. | Director.15/11/10 |
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