Ejemplo De Manual De Inducción

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The Groovy Place S.A

Manual de Inducción












Manual de Inducción

Índice

Presentación

Introducción

Objetivo.

Historia de la compañía:

Nuestra visión

Nuestra misión

Nuestros valores

Políticas de la asociación

Filosofía de trabajo.

Estructura de la compañía y

Organigrama.

Descripción de productos

Procesos deelaboración








Manual de Inducción

Bienvenida

The Groovy Place te da la más cordial bienvenida a ti que hoy te incorporas a nuestro equipo selecto de trabajo.

Nos hemos comprometido con los clientes a brindarles el mejor de nuestros servicios, así también con el medio ambiente, esto nos hace convertirnos en ejemplo de conciencia ecológica y buen servicio. Tenemos una muyimportante misión por delante.

Esto lo podremos lograr con tu entusiasmo, participación y alegría, tú que eres parte del equipo de The Groovy Place.

Yo, me comprometo a bridarte un buen ámbito de trabajo, para que puedas dar lo mejor de ti. De ti, solo pido que compartas nuestros ideales, nuestra visión, y si así fuera, desde hoy, hemos hecho un pacto y somos parte de la misma misión. Hazequipo con nosotros. Tu amigo y compañero de trabajo.



Fernando Jorge Gallo Juárez

Director General de The Groovy Place

Objetivos

El objetivo general de esta empresa es cumplir con la promesa que se le hace al cliente; ésta es el valor agregado que da nuestra empresa, calidad, higiene, un lugar agradable para comer y brindarles plena satisfacción.

▪ Objetivo a corto plazo:Nuestra empresa planea lograr un crecimiento notable en el primer año de funcionamiento.

Dar a conocer al público en general, la calidad en el servicio y cocina del restaurante.

Tener siempre presente el concepto innovador que tratamos de demostrar al público.

▪ Objetivo a mediano plazo:

Recuperar la inversión inicial total hacia el primer año de funcionamiento del establecimiento.Abrir dos sucursales en la ciudad de Villahermosa.

▪ Objetivo a largo plazo:

Expandirnos y abrir sucursales en toda la república mexicana.

Mantenernos como el restaurant número uno de comida rápida.

Convertirnos en un referente nacional de la comida rápida.

Filosofía

Misión

Ofrecer una buena estancia con la ayuda de un buen ambiente, excelente servicio y un agradablesabor de boca gracias a cada uno de nuestros platillos.



The Groovy Place tiene como propósito fomentar el cuidado del medio ambiente. Con cada uno de nuestros productos damos aviso a nuestros clientes de lo fácil que es cuidar al planeta.

Nuestros productos dan satisfacción a todo el público porque son populares y deliciosos, además son de gran calidad, hechos con higiene y de la mejormanera.

En Groovy Place nos comprometemos desde el primer momento en el que tenemos contacto con nuestros clientes, nos preocupamos por que disfruten de una buena estancia.

La empresa de igual manera pone mucha atención con el equipo de trabajo, que no estemos expuestos a peligros y estar en un ambiente saludable para todos.





Valores

• Actitud de servicio:

Los clientes son lomás importante para nosotros, siempre son primero.

• Trabajo en equipo:

Un ambiente de colaboración, cooperación y muy buena comunicación son los ingredientes para cocinar excelentes resultados.

• Respeto:

Hacia los clientes, entre el equipo y para con las personas exteriores.



















Políticas

Políticas estratégicas:

1. Satisfacer alcliente en lo que pida, en cuanto a calidad, eficacia y el mejor servicio.

2. Contar con los recursos adecuados para realizar sus funciones.

Políticas tácticas:

1. Los jefes inmediatos deben estar presentes todo el tiempo para resolver los posibles problemas.

2. Los jefes deben de asignar las actividades adecuadas a los empleados de acuerdo a sus capacidades y eficacia.

Políticas...
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