Ejemplo de paper

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas: 6 (1422 palabras)
  • Descarga(s): 4
  • Publicado: 28 de mayo de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
Modelamiento de Procesos de Negocio BPMN

05 de Junio 2009

Abstract

This inquiry unfolds the new technology of BPMN, a tool recently developed with the purpose of increasing the level of business operational processes and to promote its effectiveness.

This is based on the idea of teamwork and the essential transparency needed in the development of a good business system.

Thus, thisnew formula suggests modeling and transacting processes through methods that are already approved and founded.

From this idea, this technique offers as an objective the process design, in order to obtain an optimal organization, transforming in this way into an essential tool for success, which is clearly seen in the products and services subsequently.

Resumen

Esta investigación expone lanueva tecnología del BPMN, una herramienta desarrollada recientemente con el objetivo de mejorar los procesos de negocios operacionales y fomentar su efectividad.

Está basada en la idea de la colaboración y transparencia necesaria en el desarrollo de un buen sistema de negocio.

Así, esta nueva fórmula propone modelar y gestionar procesos mediante métodos ya probados y establecidos. A partirde esto, se propone como objetivo el diseñar procesos para una organización optima, convirtiéndose de esta forma en una herramienta indispensable para el éxito, el cual se ve reflejado posteriormente en los productos y/o servicio obtenidos.

Introducción

BPM es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negociooperacionales. También es una colaboración entre personas de negocio y tecnólogos para fomentar procesos de negocios efectivos, ágiles y transparentes [1].

La versión 1.0 salió publicada en Mayo del 2004, desarrollada por el Business Process Management Initiative. El objetivo principal era dar una notación rápidamente comprensible tanto para el personal de negocios como para el personal de TI,permitiendo la colaboración y participación entre ellos.

Business Process Management Notation (BPMN) es la nueva forma de modelar y gestionar procesos de negocio a través de un conjunto de notaciones estandarizadas. Con métodos ya probados y establecidos se convierte en una indispensable herramienta para las organizaciones, cuyo valor final se ve incrementado cualitativa y cuantitativamenteen sus productos y/o servicios. A través de sus tres dimensiones logra reunir las características necesarias para una buena comunicación entre el negocio, el proceso y la gestión.

El modelado de procesos se basa en la representación abstracta y grafica de los procesos de una organización. Muestra cómo y quién efectúa las actividades que generan valor para la organización: los actoresinvolucrados en los procesos, cuales son las actividades operativas, qué actividades son ejecutables y por quién. También muestra las entradas y salidas de las actividades, las secuencias, los recursos consumidos y los eventos que dirigen el proceso.

British Telecom y su experiencia con BPMN

Esta empresa ha organizado un grupo corporativo cuya misión es establecer las normas y metodología que seutilizan en todos los proyectos de rediseño de procesos de la empresa. Además realizan un rediseño de los procesos críticos y prioritarios, los cuales han sido definidos a partir de las estrategias establecidas para el negocio. Para ganarse la confianza de los ejecutivos y los operadores de los procesos se eligieron, al organizarse este grupo en 2001, unos pocos procesos de tipo winners que abrieronel camino para una posterior masificación. Este grupo central también provee capacitación y entrega las herramientas a los grupos descentralizados que hoy día realizan la mayor parte de las acciones de rediseño, para lo cual se ha definido una certificación interna de diseñador de procesos.

La experiencia de British Telecom se puede resumir en los siguientes siete pilares que sustentan el...
tracking img