Ejemplo: Ingeniería De Requerimientos

INGENIERIA DE REQUISITOS
1) DEFINICION DEL PROBLEMA

El problema que va a solucionar es para una joyería de plata llamada Argenta, esta empresa se dedica a la compra y venta de artículos de plata y bisutería, la cual cuenta con ventas a crédito que los clientes solicitan, y se les pide los siguientes requisitos:
* Copia de la credencial de elector por ambos lados.
* Copia decomprobante de domicilio.
* Nombre Completo, Dirección.
* Información Personal (Estado Civil, Vivienda Propia, Numero Telefónico).
* 2 referencias (de preferencia familiares) del cliente y fotografía para realizar un expediente.

El giro del negocio se basa principalmente encargos, y es proporcionada generalmente al sexo femenino por el motivo de tener habilidad para las finanzas ygusto en este tipo de accesorios, el cliente va y surte sus encargos para sus ventas, inicialmente se le proporciona un crédito de $2000, y conforme a la puntualidad de sus pagos y con un periodo de tiempo, si el cliente es cumplido, puede aumentar su crédito, hasta la cifra que lo desee, se le entrega una nota al momento de sacar su mercancía a crédito, la empresa se queda con una copia de esta, yel cliente firma un pagare por el monto obtenido.

Es una mediana empresa, cuenta con 8 trabajadores, aporta trabajo de medio tiempo a 2 estudiantes en formación, y cuenta con 2 socios que son los actuales dueños del negocio, uno de ellos trabaja como jefe encargado de la ruta 1, y existe otra persona, la cual se encarga de la ruta 2. El domicilio de esta empresa se encuentra en la C. Morelos39 altos Col. Centro en Tuxpan Jalisco.

Ellos viajan a distintas partes del país en 2 grupos diferentes, mientras un grupo va a viaje, el otro grupo se queda en la oficina para acomodar toda la mercancía y dar presentación de ella.

Cada viaje dura 1 semana en el cual visitan 5 ciudades diferentes (una ciudad cada día), el trayecto de la Ruta 1 es el siguiente:

Trayecto de la Ruta 1:* Lunes Parras Coahuila,
* Martes Gómez Palacio Durango,
* Miércoles Camargo Chihuahua,
* Jueves Jiménez Chihuahua
* Viernes Torreón Coahuila.

Y en transcurso de la semana de la ruta 1, la ruta 2 se prepara para partir, la semana siguiente, y su trayecto es el siguiente:

Trayecto de la Ruta 2:

* Lunes Tecoman, Colima,
* Martes Cortázar,Guanajuato,
* Miércoles Querétaro, Querétaro,
* Jueves Apaseo el Alto, Guanajuato,
* Viernes Autlán de Navarro, Jalisco,
* Sabado Cihuatlan, Jalisco.

En cada una de las ciudades se establecen en un salón de eventos de hoteles, por seguridad y comodidad de los trabajadores y de los clientes, usualmente tienen servicio de aire acondicionado, coffee break entre otros servicios.Ellos tienen actualmente 3 computadoras, una de ellas es de escritorio, en la cual actualmente tienen una base de datos para los clientes pero es muy obsoleta para la grandeza actual del negocio, las otras dos son laptops, una laptop para cada ruta, estas actualmente las utilizan para buscar domicilios de los clientes vía internet o buscar información de nuevas rutas en carretera etc.Después de haberse hecho una investigación correspondiente y una entrevista se puede determinar que los problemas que tiene el cliente son:

* Tienen problema con las notas de venta, estas se hacen a mano y frecuentemente cuentan con errores en cuanto a las cantidades, no se comprende la letra de los trabajadores y en los pagares que firma la clienta antes de llevarse la mercancía muchas vecestienen errores.
* También tienen problemas al momento de obtener datos de los clientes, la razón es que la base de datos que tienen es muy simple y actualmente para la grandeza del negocio es insuficiente, representa un problema grave porque actualmente se manejan grandes cantidad de datos de los clientes, incluidos campos como correo, Facebook, además ocupan referencias de los clientes y...