Ejemplo prosegur

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Ejemplo de Implantación de un SGSI
Lecciones Aprendidas p

Antonio de Cárcer PROSEGUR Antonio.decarcer@prosegur.com

Agenda

Quienes somos ¿ q ¿Por qué un SGSI en PROSEGUR? Las Lecciones aprendidas

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¿Quienes somos? EL GRUPO PROSEGUR

PROSEGUR
Romania #2

France #3-5 Spain #1 Portugal P t l #1Singapore #4

• Fundada en 1976 • La primera multinacional española del sector de seguridad
Brazil #1

Mexico # 3 - 10

Colombia #2

• Líder absoluto en cuota de mercado en los países dónde opera • El tercer mayor operador global del sector

Peru #1 Paraguay #1 Chile #1 Uruguay #1 Argentina #1

• Única del sector que cotiza en la Bolsa española • Presencia en directa en 15 países yoperaciones en más de 30 • Más de 10.000 clientes corporativos y más de 300.000 particulares y negocios • Más de 104.000 empleados
Source: Freedonia group, DBK and Aproser 2002-2009 reports

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Posición en el mercado internacional
Capitalización Capitalización*
en Millones de Euros

Ventas 2009
en Millones deEuros

Facturación Global (millones de Euros €)
2.560,70 €

3.954

7.788
2.051,70 € 1.841,80 €

2.178,40 €

2.666

2.187

1.628,40 €

2.482

6.074

792

2.021

579

1.162

2006

2007

2008

2009

2010

Plantilla Mundial
398

739
94.500 84.200

101.000

104.500

186
* Datos de 4 de Octubre de 2010

790

77.500

Tamaño del mercado mundial deseguridad: ~ 100K M Euros
2% 1% 4%

6%

Vigilancia Activa Consultoría de Seguridad Logistica de Valores
51%

Tecnologías de Seguridad Proteccion Contra Incendios Monitorización Remota CRA alarmas y Acudas
2006 2007 2008 2009 2010

35%

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Productos y Servicios

Vigilancia Vi il i

Transporte deFondos T t d F d

Sistemas de Seguridad Si t d S id d

Visión Integradora Especializada

Automatización Efectivo
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Consultoría de Seguridad

Prot. Contra Incendios
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Enfoque de Gestor de Riesgos Global Gestión del Riesgo Corporativo

Financieros

Crédito

Reputación

Operativos

Coordinación yGestión Conjunta

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¿Por qué un SGSI?
Las exigencias del Negocio

Alto valor de los activos de Información

Vigilancia Vi il i
CRM
• Información de Cliente • Gestión Comercial • Gestión de los Contratos

Transporte de Fondos T t d F d
NOVI-SIP2000
• Provisión de Servicio • Facturación

Sistemas deSeguridad Si t d S id d
ERP CSC - USAP
• Nominas • Compras • Gestión de Activos

Soporte a l S t la Operación

• Contabilidad • Gestión • Financiero

Automatización Efectivo
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Consultoría de Seguridad

Prot. Contra Incendios
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VIGILANCIA ACTIVA
• Más de 102.000 vigilantes de seguridad en todo el mundo

•Más de 95 millones de horas de servicio realizadas en 2010



En más de 15.000 centros de trabajo



Un servicio fuertemente tecnificado y dependiente de las comunicaciones

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Supervisión, Información y Control
Herramientas de “tiempo real” para: • • • • • Control de presencia Reporte deincidencias Monitorización de actividad Interacción con el cliente Etc..

Sistemas de reporte Web: • • • • • Informes de Actividad I f d A ti id d KPI’s de medición de calidad Estandarización d l actividad E t d i ió de la ti id d Monitorización de progreso Implantación á id de I l t ió rápida d nuevos procedimientos di i t
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