NARRATIVO
En el mes de marzo del año 2009 inicie un programa educativo para el desarrollo de habilidades comerciales, la capacitación tenía una duración de 100 horas y se cursaba de lunes a viernesde 6:00PM a 9:30PM en Fenalco. Este curso fue una capacitación que brindo la empresa para el área comercial, lo realice en compañía de dos personas Martha Jiménez y John Jairo Castrillón; ademásde la experiencia educativa, disfrute este curso debido a que conocí muchas personas y afiance la amistad con John Jairo. Recuerdo que se nos convirtió en una costumbre tomar de refrigerio unosdeliciosos pasteles de salami que vendían en un local al frente de Fenalco.

EXPOSITIVO O EXPLICATIVO
En marzo de 2009 por instrucción de las directivas de la empresa se inicia para el equipo decomerciales una capacitación para el desarrollo de habilidades comerciales dictado por Fenalco, el cual tuvo una intensidad de 100 horas y se desarrolló de lunes a viernes en el horario de 6:00PM a 9:30PM.Parte de la rutina consistía en tomar un refrigerio en una cafetería cerca de Fenalco.

ARGUMENTATIVO
Durante el mes de marzo y abril de 2009 desarrolle una capacitación de habilidades comercialesdictada por Fenalco, la cual me proporciono los elementos necesarios para desempañarme de una mejor manera en el cargo de asesora comercial. La capacitación fue enfocada al manejo de clientesdifíciles, la venta consultiva, nomenclatura y satisfacción del cliente. Este curso me permitió adquirir confianza para relacionarme con los clientes, para dar un tratamiento adecuado a sus necesidades,buscando ante todo la satisfacción del cliente y de la empresa.
enfoque al cliente, se mejoro la relación con los clientes y
DESCRIPTIVO
En marzo de 2009 el equipo comercial de Industrias Ovelma iniciauna capacitación de habilidades comerciales la cual se dicta en el piso 4 del edificio de Fenalco, el curso es dirigido por el señor Jorge Betancur. Los participantes se componen en la mayoría por... [continua]

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