Ejemplos modelos de negocios e-business

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B2C: Business to Consumer.
Corredor de Transacciones
Empresa: Expedia

Dirección del Sitio: www.expedia.com
Descripción de la Empresa: Esta empresa se dedica a organizar viajes manejando unagran cantidad de hoteles en muchas ciudades del mundo. Expedia puede organizar las vacaciones de una persona reservando vuelos, hoteles, servicio de taxi, renta de auto y entradas a las principalesatracciones de alguna ciudad.
Proposición de valor: El valor agregado que brinda esta empresa es que Expedia cuenta con servicios en 18 países. Expedia usa software tecnológico especializado paraagendar y encontrar hoteles, vuelos y otras herramientas que permiten una mejor organización de viajes. Sin embargo, la propuesta de valor más importante de Expedia es que ahorra tiempo y dinero. Tambiénse provee información extra y comentarios sobre los viajes.
Modelo de Ingreso: La forma de generar los ingresos de Expedia es mediante las cuotas de transacciones. Por lo general, los corredores deventas en línea cobran cuotas más bajas que los normales, por lo que cuenta con muchos usuarios.
Competencia: Existen muchas otras compañías que ofrecen este tipo de servicios como hotels.com yorbiz.com, sin embargo también existen compañías que no tienen servicio online y también se consideran como competencia. Muchas personas no les gusta manejar con servicios por Internet pues creen que esinseguro y optan por una alternativa tradicional. Como menciona el autor Núñez y Legunes ( 2001): “la mayoría de las compañías de viajes por Internet cuentan con importantes centros telefónicos deatención al cliente, dada la desconfianza y la necesidad del contacto humano de los usuarios. Todavía le falta bastante tiempo para que las transacciones se liquiden on-line y se utilicen centros derecolección de billetes electrónicos”. Por esto mismo, se considera una gran competencia a las agencias de viajes tradicionales.
Ventaja Competitiva: Las principales ventajas de Expedia.com es que se...
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