Ejercicio 4 capitulo 2 productividad

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1. Inversion de Q.300 de mano de obra y Q.700 de materiales y se producen 300 unidades o piezas.
300 300
---------- = --------------- = 0.3
300+7001000

2. Inversión de Q.700 de mano de obra y Q.400 de materiales y se producen 150 unidades o piezas.

150 150
--------- = -------------- = 0.13700+400 1100

3. Inversiones:
a. Mano de obra Q.170000
b. Costos administrativos Q.125000
c. Materiales Q.600000
d. Servicios Diversos Q.30000e. Combustible Q.10000
Unidades producidas en el periodo 200000 unidades

200000 200000----------------------------------------------------- = -------------------- = 0.21
170000+125000+600000+30000+10000 935000

4. Inversiones:
f. Recurso Humano Q.300000
g.Costos Administrativos Q.225000
h. Materiales de oficina Q.300000
i. Servicios diversos Q.50000
Servicios vendidos en el periodo 870000

870000870000
---------------------------------------------- = -------------------- = 0.09
300000+225000+300000+50000 8750005. El número de llamadas recibidas mensualmente es de 200. Estas son llamadas que deben ser atendidas y resueltas por el personal de la empresa.
Los recursos utilizados en el sistema manual son lossiguientes:
* Papel y fotocopias Q.240 mensuales
* Persona responsable del proceso Q.3250 mensuales de sueldo (incluye prestaciones)
* Espacio (Q.100 el m2 mensual), se utilizan 4 m2 dearchivo, el valor total por espacio es de Q.400 mensuales.
* Llamadas telefónicas, debido a que las llamadas son recibidas por los clientes no hay ningún costo por este recurso. También se...
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