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INFORME DE GESTIÓN AÑO 2010

1º. Comité da Calidad: Se estableció para desarrollar las políticas institucionales que en la materia se trazaron para desarrollar el Sistema de Gestión de la Calidad – GICUV. Aunque nuestro compromiso con la Calidad ha sido constante, hemos tenido obstáculos para la socialización del programa en la Sede debido a las dificultades que se presentaron el año pasado enla vía que comunica con Cali, que dificultaba tanto el traslado de nuestros funcionarios como la llegada de los funcionarios de la Sede Central. No obstante esto hemos avanzado en la gestión por procesos, tal y como lo señalan los manuales de procedimiento de nuestra Universidad y en la búsqueda del mejoramiento de la atención de los usuarios. Igualmente, se apoyó la participación de losfuncionarios en la elaboración de los mapas de riesgo y en la formación de auditores internos, para lo cual los funcionarios responsables debieron trasladarse a Cali y a otras sedes.

2º. Formación de talento humano: los esfuerzos se orientaron a la formación postgradual y fortalecimiento de competencias didácticas en los docentes, a la profesionalización de funcionario y la adquisición de competenciaslaborales para sus funcionarios y trabajadores.
Apoyándose en las políticas institucionales, se tramitaron los descuentos para estudios de Maestría de dos de sus docentes: uno en Historia y otro en educación –énfasis en Educación Matemáticas.
Las competencias docentes se fortalecieron mediante el apoyo de la participación de docentes en el Diplomado de Docencia Universitaria, el curso deCompetencias en la Educación Superior en el cual se establecieron descuentos en las matrículas y becas totales.
Con recursos propios se apoya la formación profesional de cuatro de sus funcionarios en Administración, Archivística, Sistemas y Bibliotecología.
Para el fortalecimiento de las competencias laborales la Sede ofreció capacitación en sistemas y diplomados en archivística, Capacitación enatención al cliente, Seminario Taller Trabajo Social Laboral

| |INVERSIONES EN FORMACIÓN DEL TALENTO HUMANO | |
| |(miles de pesos) | |
|Actividad|Número de participantes |Vicerrectoría |
| | |Académica |
|Maestría |2 |4.944 |
|Archivística|3 | |
|Pedagogía para la Educación Superior |11 | |
|Redes de Comunicaciones |1 | |
|Competencias para la educaciónSuperior |13 | |
|Apoyo a la formación profesional de funcionarios con recursos propios |4 | |
|Capacitación en Atención al cliente | | |
|Informática básicapara adultos |12 | |
|Servicio de atención al cliente | | |
|Política públicas con énfasis en derechos humanos |2 | |...