El An Lisis Del Proceso

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INCAE
08-86-99-11238

PRODUCCION

PRODUCCION PARA COMPETIR: EL ANALISIS DEL
PROCESO
Introducción
A partir de 1963 y durante casi dos décadas el desarrollo
económico de los paises centroamericanos se basó en una
estrategia de sustitución de importaciones. El Mercado Común
Centroamericano (MCCA) brindó a los países de la región la
posibilidad de promover el desarrollo industrial en un
ambientede proteccionismo, el cual proveía a las empresas
locales con una ventaja competitiva a través de un sistema
de tarifas fiscales contra los productos de fuera de la
región.
Sin embargo, para 1979, a raíz de una cadena de
eventos de orden natural, social, político y económico, que
se inició con la guerra entre El Salvador y Honduras en
1969, el modelo de desarrollo basado en el mercado regionalhabía dejado de constituir una fuente de crecimiento para
los países de Centro América.
La drástica disminución en
la demanda de
productos
industriales tanto en el mercado local como regional,
obligó a los gobiernos de' los países centroamericanos a
tomar medidas económicas estratégicas que conllevó al
desarrollo de un nuevo modelo económico basado en la
promoción de las exportaciones no-tradicionalesa terceros
mercados.
Sin embargo,
el
esfuerzo de
promoción de
exportaciones se ha encontrado con una serie de obstáculos y
barrreras de caracter estructural, económico y gerencial que

Esta nota técnica fue escrita por Carolina Solórzano, Investigadora Asistente del 'Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (INCAE) bajo la supervisión del Ing.
Roberto Artavia, como parte delProyecto AID-INCAE No. 5960124, para servir como base de discusión en clase más bien
que como ilustración de la gestión eficaz o ineficaz de
algún asunto.
DERECHOS RESERVADOS (c) por el Instituto Centroamericano de
Administración de Empresas, Diciembre 1986.
Distribuidos
por el. Servicio de Documentación e Intercambio de Casos
(SEDIC), INCAE, Apartado 960, 4050 Alajuela, Costa Rica.

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han limitado suimpacto. Se ha podido ver claramente que muy
pocas de las empresas desarrolladas bajo el anterior esquema
se han podido adaptar a los nuevos mercados en que la
competitividad es requisito indispensable. Las empresas de
la región no han tenido la capacidad de competir en base a
eficiencia, calidad, costos de producci6n y entrega puntual,
requisitos indispensables no sólo en los mercados deexportación ,
sino también para hacer frente a
las
importaciones de países mucho más tecnificados y eficientes
que se verán incrementadas por la caída de los aranceles
proteccionistas.
El propósito de esta nota es presentar los factores de
producción que deben tomar en cuenta los exportadores a
terceros mercados para poder competir efectivamente. Se
pretende presentar un marco analítico sencillo paradefinir
y compreneder el sistema operativo de una organización, de
tal forma que sea posible diagnosticar los problemas y
buscar soluciones prácticas a éstos.
El futuro de las empresas que intentan aprovechar la
promoción de exportaciones para entrar en nuevos mercados
dependerá de la capacidad de los gerentes y empresarios de
la región para producir competitivamente.
El diseñar
productos de calidad acostos competitivos y
lograr
establecer sistemas logísticos que permitan brindar un
servicio de entrega efectivo y eficiente en cualquier
circunstancia serán algunos de los factores que, en gran
parte, determinen el futuro de las empresas.
Proceso o Sistema Operativo
La palabra llproceso" o la frase "sistema operativo" son
términos utilizados para identificar cualquier parte de una
organizaciónque toma insumos y los transforma en resultados
o productos de mayor valor para la organización que los
insumas originales.
El resultado que se obtiene de un
proceso puede ser un producto tangible o un servicio que se
brinda. Por ejemplo, un productor exportador de flores toma
ciertos insumas agrícolas, como semillas y fertilizantes,
que serán transformados con al aplicación de mano de obra,...