El capital intelectual

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El Capital intelectual
Primero la gente en la economía de la era de la información

Conferencia mundial UNI Profesionales

Singapur, agosto de 2000

Indice
Resumen Introducción........................................................................................................................ 4 El nuevoambiente............................................................................................................... 5 Qué es el “capital intelectual” ............................................................................................. 8
Haberes inmateriales........................................................................................... 8

Métrica del capitalintelectual............................................................................................. 11
El Navegador Skandia ......................................................................................... 12 Nuevo terreno de juego ....................................................................................... 13

El "marcador equilibrado" de las empresas......................................................................... 15
El marcador equilibrado y lasorganizaciones sin fines lucrativos ........................... 18

La gestión por la calidad total............................................................................................. 19
Trofeo calidad otorgado a las empresas................................................................ 20 Las "6E" del TCI e "Investors inPeople".............................................................. 20

La organización en red ........................................................................................................ 23 Observaciones de conclusión.............................................................................................. 26 Recomendaciones................................................................................................................ 28Bibliografía..........................................................................................................................

Resumen
Las consecuencias de las tecnologías de información y de comunicación (TIC) tienen para la sociedad un alcance muchos más amplio de lo que se hubiese pensado, Sin embargo, la revolución de las TIC y la economía de la era digital esta en sus principios.Hace cinco años, las personas, las organizaciones y los gobiernos no se imaginaban el poder potencial de Internet. Hoy en día, ya nadie puede decir que el mundo “tal vez” vaya a cambiar. El cambio es ineluctable y para sobrevivir, las organizaciones y las empresas deben aceptarlo y seguir adelante.

El hombre ante la máquina
En el mundo de la empresa, las prioridades y los valores han evolucionadoirreversiblemente. Esta transición dependerá sin duda alguna en gran medida del desarrollo de las TIC en el transcurso de los años venideros. Ahora bien, son los sindicatos los que decidirán del carácter benéfico, perjudicial o neutro de esta evolución. Para ello, deberán, dar muestras de voluntad, perseverancia y apertura ante la idea de que ellos también tendrán que cambiar. Las empresas seinteresan en medida cada vez mayor por la dimensión humana de sus empleados. Esta dimensión humana se considera ahora parte de los activos de la empresa, ahí reside uno de los aspectos de este cambio de valores. La economía de la era de la información ha reemplazado a la de la era industrial. El resultado de las empresas se mide ahora con respecto a su nivel de capacidad intelectual y, especialmente,con respecto a la capacidad de sus recursos humanos. “El capital intelectual” es la referencia colectiva a los activos inmateriales de una empresa, que incluyen los conocimientos, la información, la propiedad intelectual y la experiencia.

Supervivencia
Actualmente, la competencia es feroz en los mercados, donde los conocimientos y la información son ahora los nuevos instrumentos de poder....
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