El centro de convenciones

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Trabajo de
Fundamentación Para La Operación Turística I

Fundación Universitaria Los Libertadores
II Semestre De Tecnología En Gestión Turística

Cartagena De Indias
Operadores turísticosOperadores de congreso:
-Centro de convenciones

Agencia de viajes:
-Hotel Isla del pirata

Tiempo compartido:
-Hotel Santa clara

Preguntas a desarrollar:
-¿Qué requisitos legales debencumplir?
-¿Qué gastos mensuales tienen?
-¿Qué hacen para prestar un buen servicio al turista?
-¿Tienen clasificación y cuál es?
-¿Tienen sello de calidad y cuáles son los requisitos?

Centro deconvenciones
Su propietario es la entidad que promueve el turismo, la inversión extranjera y las 
exportaciones en Colombia, ProExport; y su gerente general es Juliana López.
El centro de convencionestiene el certificado corporación turismo “AVAL” para funcionar, aproximadamente gastan una suma de 200 millones mensuales.
Su principal aliado es la empresa Gematur y posteriormente la empresaAviatur.
El centro de convenciones tiene 12 salones equipados y de distinta capacidad, los dos de mayor capacidad son el Barahona con una capacidad para 2000 personas y el Getsemaní, que es donde serealiza el reinado de la belleza, con una capacidad para 1460 personas.
Constantemente a sus empleados les ofrece capacitación para estar a la vanguardia y, aparte de esto, los motiva con incentivos ybonificaciones, todo para que se sientan en condiciones agradables y ofrezcan un excelente servicio.
No tienen ninguna clasificación, puesto que no hay mucha competencia en esta campo a pesar de quealgunos hoteles, muy pocos, cuentan con su propio centro de convenciones.
Actualmente están estrenando administración, “Grupo Heroica” es quien tiene esta gran responsabilidad y están en proceso deobtener el sello de calidad siguiendo la Norma ISSO, están en documentación de todo, hacer formatos, manuales de procesos; cosas que antes no tenían pero igual tenían control de todo.

Hotel Santa...
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