El clima organizacional factor fundamental para el éxito de una empresa

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  • Publicado : 29 de noviembre de 2011
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El clima organizacional factor fundamental para el éxito de una empresa En Latinoamérica el término de cultura empresarial es conocido también como cultura organizacional, entendiéndose éste como el conjunto de hábitos, costumbres y creencias

establecidas dentro de una organización que se materializan por medio de normas, valores, actitudes, rituales y códigos de comportamiento, los cuales soncompartidos por todos los

miembros de la organización y que marcan la diferencia de una entidad a otra, convirtiéndose en el mejor de los casos en una “ventaja competitiva” que da valor agregado a los productos y/o servicios que ofrece la compañía. En otras palabras, esto viene siendo el modo de actuar y pensar de una organización. Su esencia se expresa de forma concreta y real en la manera enque se tratan a los grupos de interés (clientes, empleados, proveedores, competencia, sindicato, etc.), igualmente en la forma en que se negocia, en la autonomía que se permite a las diferentes instancias para tomar decisiones y en la lealtad que reflejan sus colaboradores, cada entidad cultiva y promueve su propia cultura empresarial y esta a su vez expresa la identidad de la organización, seconstruye a través del tiempo y se encuentra impregnada de todas las prácticas que la empresa ha desarrollado tanto en el pasado como en el presente que une a todos los miembros de la organización entorno a los mismos objetivos, misión y visión, y son estos colaboradores de la organización los que terminan

aprendiendo, transmitiendo y compartiendo la cultura empresarial con las nuevasgeneraciones de colaboradores que llegan a ser parte de la entidad.

En el tema de la cultura empresarial, algunos aspectos se pueden percibir con mayor facilidad que otros, sólo un 10% (aspectos formales) son percibidos a simple vista, mientras que un 90% (aspectos informales) se mantienen ocultos y para percibirlos se debe tener la habilidad de una buena observación y suspicacia, y así poder descubrir loque todos saben y practican pero que no se habla de ello en público.

Dentro de los aspectos formales se incluyen temas como; estructura organizacional, títulos y descripción de cargos, objetivos y estrategias, tecnologías y prácticas operacionales, políticas y directrices de personal, métodos y procedimientos, medidas de productividad y prácticas financieras, de otra parte, dentro de losaspectos informales encontramos; influencias de poder, percepciones y actitudes individuales, sentimientos y normas grupales, valores y expectativas particulares, patrones de interacción informal, relaciones afectivas, relaciones informales y tráfico de influencias.

El concepto de cultura dentro del ámbito empresarial se entiende como la manera en que cada organización ha aprendido a sobre vivir osobre salir en su ambiente, es una mezcla compleja de presunciones, sentimientos, planes individuales, mitos, historias y metáforas. Es este aspecto que bien o mal manejado puede llevar a una organización tanto al éxito como al fracaso, pues afecta la moral del personal y por tanto la calidad de los resultados, por ello es importante tener este aspecto controlado por parte de la alta direccióndentro de cualquier organización que se proyecta competitiva y quiere ganarse una posición favorable en el mercado. A continuación se nombran algunas de las características que se encuentran inmersas en la definición del concepto en sí, a)Es un proceso cíclico de construcción permanente que se ve afectado por influencias tanto internas como externas, b)Es alimentado por los individuos que aportan suspropios valores, ética y moral para conformar códigos de conducta, c)Se apropia por medio de un proceso de aprendizaje, d)Es único para cada organización, e)Es el resultado de la sumatoria de varias subculturas que se encuentran dentro de la organización, lo que la hace que no sea homogénea, f)Algunas veces se impone, sin importar si todos están de acuerdo o no, g) Por lo general no existen...
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