El concepto de estrategia y el proceso de formación de la estrategia

El concepto de estrategia y el proceso de formación de la estrategia

¿Qué se entiende por estrategia? Parece natural comenzar un libro sobre estrategia dando su
definición. El desafío, sinembargo, no es simple, debido a que hay algunos elementos en la
estrategia que tienen validez universal y que pueden aplicarse a cualquier institución, no
importa cuál sea su naturaleza; mientras queotros parecen depender grandemente no sólo
de la naturaleza de la firma, sino también de sus clientelas, estructura y cultura. Para
romper este dilema, nos parece útil separar el concepto deestrategia del proceso de
formación de la estrategia.

En el concepto de estrategia se incluyen su contenido y substancia. Este tema ha
suscitado mucha atención por parte de diversos autores enlas últimas décadas. Sin
embargo, la mayor parte de ellos parece haber dado énfasis tan sólo a una perspectiva
particular, limitándose a cubrir una dimensión de este concepto que es bastantecomplejo.
Parece adecuado, por lo tanto, examinar las definiciones centrales que han sido propuestas
y sugerir una visión integral que nos parece capta en forma más globalizada las diversasdimensiones del concepto de estrategia. La definición unificada resultante puede ser un
marco de referencia útil para guiar la formulación de estrategia en una amplia gama de
instituciones, la cual, por sucarácter normativo, se la puede emplear como patrón de
referencia, para medir la calidad de la estrategia existente en una firma.

El proceso de formación de estrategia es bastante más difícilde normalizar y
aprehender. El primer paso consiste en definir los personajes claves que están a cargo de la
formulación y ejecución de la estrategia. ¿Se supone que deben actuar como un equipo ose
les va a dividir en grupos independientes?; y si así fuere, ¿cómo va a fluir la información
entre ellos? En segundo lugar, ¿cuáles son las tareas que va a llevar a cabo dicho equipo y
en...