el conflicto en las organizaciones





NOMBRE: EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL
ASIGATURA: PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL II
FECHA: 09/01/2013

EL CONFLICTO
DEFINICIÓN
Llamamos conflicto a toda disputa, lucha o pelea que se mantiene entre varios individuos. Sin embargo, si nos vamos a la página oficial de la Drae, vemos que “Conflicto” en lo que se refiere a las situaciones laborales, se define como:
“En las relaciones laborales, el queenfrenta a representantes de los trabajadores y a los empresarios”
Por lo tanto, podemos definir como “Conflicto”: todo enfrentamiento de oposiciones entre varios individuos o grupos, que aparece cuando la actividad de uno perjudica al logro de los objetivos del otro (intereses, deseos, necesidades…).
Características:
Decimos que el Conflicto es inherente y necesario en la vida de todo grupo oindividuo, dado que los desacuerdos están siempre presentes en las interacciones humanas.
Los Conflictos son inevitables, dado que cada grupo persigue sus propios objetivos e intereses.
Todo Conflicto puede darse de forma interna o externa a las personas o los grupos.
Muchas veces es detectable si conocemos los factores pertinentes.
Para poder enfrentarnos a los Conflictos y hallar una soluciónfrente a ellos, debemos establecer unas estrategias determinadas.
Los conflictos pueden acarrear consecuencias positivas en algunos casos, o negativas en otros.
Si concedimos los Conflictos de forma adecuada, pueden beneficiar a la consecución de nuestros objetivos.
Fases del conflicto
Todo Conflicto atraviesa por diferentes niveles o fases, en los cuales se dan una serie de factores relevantes quenos servirán para dilucidar si realmente estamos ante uno que requiere solución:

GRÁFICO: El Proceso de un Conflicto
Fase1
Pre – Conflictual
Es aquella primera etapa donde intentaremos analizar los antecedentes del conflicto y los factores que lo han hecho aparecer. Estos factores podemos resumirlos en tres:
I. Factores Individuales: Son los propios de cada implicado; es decir,frustraciones, tensiones, predisposición al enfrentamiento…
II. Factores Grupales: Son aquellos factores que se dan solo en determinados grupos, como son sus creencias, tradiciones, ideales…
III. Factores Sociales: Aquellos factores culturales que atañan a cada grupo o individuo. Tiene mucho que ver con el anterior.

Fase 2
El conflicto Latente
Es aquella etapa en la que comienza a surgir el conflicto,aunque no se manifiesta ni se muestra de forma agresiva dado que una o ambas partes no perciben aún la contraposición de sus intereses. Es el principio de lo que desembocará en conflicto.

Fase 3
El desencadenamiento del Conflicto
En esta etapa se dan todas las características, situaciones y factores necesarios para que estalle el Conflicto. Esta será la etapa más delicada, puesto que se da eldesencadenante del conflicto

Fase 4
Manifestación del Conflicto
Es la etapa perceptible en la que los integrantes del Conflicto desarrollan acciones defensivas u ofensivas, elegidas por cada individuo según su situación (distribución de poder, experiencias pasadas, personalidad…).

Fase 5
Asimilación del Conflicto
Es la primera etapa, y necesaria, para comenzar a solucionar el Conflicto. En ella seasimila que existe un problema, lo cual implica la intención de solucionarlo.

Fase 6
Búsqueda de soluciones, Evasión o Renuncia
Durante esta etapa, se hace un análisis de los intereses de cada afectado y se busca encontrar medios pacíficos o conflictivos, para desembocar en una solución. En otros casos, se opta por evadirse del problema o renunciar.

Fase 7
Puesta en práctica
Se tomará la soluciónmás conveniente según los intereses anteriormente analizados que mejor se acerque a las posturas enfrentadas. Se pone en práctica y se evalúan los resultados.








EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL
DEFINICIÓN: Un “Conflicto Organizacional” es aquel desacuerdo entre dos o más miembros de una empresa debido a diferentes motivos: el hecho de que posean estatus, metas, valores o ideas diferentes, el...