El conflicto y sus tipos

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  • Publicado : 5 de diciembre de 2011
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EL CONFLICTO Y SUS TIPOS
CONFLICTO.
El conflicto se considera como una contraposición negativa de dos o más intereses frente a las sinergias o climas de concentración del equipo.
Dos personas ouna persona y un grupo, están en conflicto cuando al menos unas de las partes experimentan frustración ante el obstáculo causado por la otra parte.
El conflicto puede ser.
• De interés.
• Dederechos.

Conflicto de interés.
Suele aparecer cuando no existen acuerdos previos sobre una operación, o el acuerdo debe modificarse al cambiar el contexto en el que este se produjo.

Este tipo deconflicto se encuentra en:
• Negociaciones laborales.
• Negociaciones comerciales.

En negociaciones laborales.
• Salarios.
• Horarios.

Conflicto de derechos.
Surgen cuando se interpretan deforma diferente acuerdos previamente alcanzados, suelen aparecer cuando existe un incumplimiento de contrato.

Estilos de negociación.
Las negociaciones sin importar si están haciendo tratos conamistades o desconocidos, pueden utilizarse distintos estilos de negociación en cada encuentro.
• Estilo competitivo o adversario
• Estilo cooperativo – resuelve – problemas
• Estilo competitivo –resuelve – problemas.
Estilo competitivo o adversario.
• Estos negociadores participan en una transacción para ganar o perder
• Son desconfiados o manipuladores.

La estrategia del adversario
• Eshacer que la contraparte este a la defensiva y esto lo logra siendo hostiles, agresivo, inflexibles.
• Este estilo de negociación se conoce como “negociaciones difíciles de poder”

Si usted negociacon un adversario puede esperar lo siguiente:
• Que empiece la negociación ofreciendo muy poco o perdiendo mucho.
• Que minimice la información que le releva.
• Que busque beneficios máximos paraasí cualquier costo

Estilo cooperativo – resuelve – problemas.
• Estos negociadores participan en una transacción con una mentalidad gana-gana.
• Los cooperadores se sienten más cómodos cuando...
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