El consumidor del siglo xxi

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El Consumidor del Siglo XXI y su Relación con la Tecnología

El Consumidor del Siglo XXI y su Relación con la Tecnología
Administración General
Instituto IACC
10 de diciembre de 2011Desarrollo

Respecto a la pregunta planteada, según mi opinión los elementos que relacionan al consumidor con la tecnología son los siguientes:
Claramente la globalización actual, la cual ha realizado uncambio sustancial en la cultura, economía y tecnología de gran parte del mundo, haciendo posible la interconexión entre éstas a través de las redes sociales y de la llamada red de redes, o seainternet, han permitido crear distintos mercados a través de este sistema de comunicaciones que opera a nivel mundial.
Es dable hacer presente, que a diferencia del consumidor de antaño, el actual es unconsumidor bien informado en las cuestiones o asuntos que son de su interés, por lo que la labor de venta y prestaciones de servicios, son ineficientes en caso de poca preparación frente a los clientes.Incluso el consumidor es insistente en buscar y ubicar aquello que le interesa, dándose el tiempo que sea necesario para ello.
Sin embargo, a pesar que el consumidor o cliente es lo bastantementepreparado para satisfacer algunas o todas sus necesidades a través de la tecnología, también debe tener la capacidad de resguardarse frente a engaños o estafas que pudiesen afectar el regularprocedimiento de adquisición de algún producto, ya que la tecnología no sólo es utilizada para mejorar la calidad de vida de las personas, además de facilitar la forma de adquisición o pago de algún servicio,sino también es utilizado para engañar y sacar provecho ilícitamente cuando las condiciones son propicias y más aún, sin saberlo, el cliente coopera en el delito del cual puede ser víctima.

Amedida que pasa el tiempo, la tecnología avanza y el consumidor tiene más acceso a ella, a adquirir productos o servicios, pagar cuentas, incluso a realizar reclamos o felicitar a alguna entidad o...
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