El consumidor

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  • Publicado : 19 de octubre de 2010
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Dentro de las nuevas disposiciones, la ley en sus artículos 4 y 5 suprime la Dirección General de Control de Precios, y crea al Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor“Pro-Consumidor”, con la misión principal de establecer y reglamentar las políticas, normas y procedimientos para la aplicación de la ley, su reglamento y las normas que se dicten a favor de los consumidores yusuarios de bienes y servicios.
Tal como indicamos anteriormente, el consumidor o usuario es quien se beneficia directamente de la creación de esta ley, una gran parte de su articulado se refierea los derechos de los cuales han de gozar los consumidores o usuarios.
En este sentido, la ley señala como derechos fundamentales del consumidor o usuarios los siguientes: 1) Derecho a la protecciónde la salud y la seguridad; 2) Derecho a la protección de los intereses económicos; 3) Derecho a la información y educación; y, 4) Derecho a la representación y a la asociación.
Brevemente vamoshaber las consideraciones principales que establece la ley, con relación a estos derechos.
Derecho a la protección de la salud y la seguridad: “Los productos y servicios deben ser suministrados oprestados en forma tal que, consumidos o utilizados en condiciones normales o previsibles, no presenten peligro o nocividad ni riesgos imprevistos para la salud y la seguridad del consumidor o usuario.Los riesgos previsibles, usuales o reglamentariamente admitidos, deberán ser previamente puestos en conocimiento de los consumidores y usuarios a través de instructivos o señales de advertenciasfácilmente perceptibles o por cualquier otro medio apropiado para garantizar la seguridad del consumo del producto o uso del servicio”.
Es decir, que ningún producto o servicio puede representar riesgo parala salud o seguridad del consumidor o usuario y en caso de productos y servicios que sin ser peligrosos puedan no ser recomendables para algunos consumidores o usuarios es obligatorio informar a...
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