El corazon de un lider

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EL CORAZÓN DE UN LÍDER
EL ARTE DE INFLUENCIAR PARA CERRAR LA BRECHA ENTRE LO QUE PUEDE HACER Y LO QUE DEBE HACER EXTRACTOS DEL LIBRO DEL MISMO NOMBRE
POR KEN

BLANCHARD

COMPILACIÓN Y DESARROLLO:

Rogelio Carrillo Penso.

EL CORAZÓN DEL LÍDER

por: Ken Blanchard

LA CLAVE PARA DESARROLLAR A LA GENTE ES DESCUBRIRLAS CUANDO ESTÁN HACIENDO LAS COSAS BIEN.
Cazar a la gente haciendolas cosas bien es un concepto gerencial muy poderoso. Desafortunadamente, la mayoría de los líderes se las ingenian para cazar a la gente haciendo las cosas mal. Siempre recomiendo a los líderes que traten de dedicar por lo menos una hora a la semana a deambular por su área de operaciones cazando a la gente haciendo las cosas bien. Pero les recuerdo que el reconocimiento debe ser específico. Eso deir de un lado a otro diciendo: “Gracias por todo” no tiene sentido. Si Ud. le dice al mismo tiempo: “excelente trabajo” a un trabajador mediocre y “excelente trabajo” a una persona que ejecuta bien su trabajo, le sonará ridículo al malo y desmotivará al bueno. Cazar a la gente haciendo las cosas bien produce satisfacción y motiva el buen desempeño. Pero recuerde, brinde reconocimientoinmediatamente, sea específico, y finalmente, motive a la gente a seguir allegados. haciéndolo. Este principio también puede ayudarlo a brillar en casa. Es una forma maravillosa para interactuar y reafirmar a sus

LA GENTE QUE PRODUCE BUENOS RESULTADOS SE SIENTE BIEN CONSIGO MISMA.
En el “One Minute Manager” Spencer Johnson y yo escribimos que “La gente que se siente bien consigo misma produce buenosresultados.” Después que salió publicado el libro, me di cuenta que estaba enfatizando el “antiguo juego” de las relaciones humanas: tratando que la gente se sienta bien primero y esperando que den buenos resultados después. Por ello el cambio en el énfasis de la frase. Hoy en día, el foco de nuestra empresa está en ayudar a la gente a producir buenos resultados. Cuando la gente produce buenosresultados se siente bien acerca de si mismas porque sienten que han hecho un buen trabajo, y de hecho pueden demostrar el fruto de su esfuerzo. Un líder efectivo tendrá como prioridades que su gente produzca resultados de dos maneras: 1. Asegurándose que su gente sabe cuales son sus objetivos.

2. Haciendo todo lo posible para apoyar, fomentar, y ayudar para lograr esas metas. Su rol de líder es muchomás importante de lo que imagina. Ud. tiene el poder de hacer que su gente salga victoriosa.

NO ESPERE A QUE SU GENTE HAGA LAS COSAS PERFECTAMENTE BIEN PARA FELICITARLOS.
Muchos líderes bien intencionados esperan hasta que su gente hace las cosas perfectamente bien ⎯completar un proyecto o lograr una meta⎯ para felicitarlos. El problema es que pudieran tener que esperar eternamente. La“conducta correcta” está compuesta de una serie de conductas “aproximadamente correctas.” Tiene más sentido reconocer el progreso …este es un blanco en movimiento. Pueden imaginarse poner a un bebe de pie y decirle “camina”, y cuando se caiga castigarlo y decirle “¡te dije que caminaras!” Por supuesto que no. Lo que hacemos es ayudarlo a pararse y después que ha recuperado el equilibro exclamamos “¡Teparaste!” y lo llenamos de besos y abrazos. Al día siguiente dará otro paso vacilante y lo llenaremos de felicitaciones. Poco a poco el niño logrará más confianza hasta que un día estará caminando. Es lo mismo con los adultos, agárrelos haciendo las cosas bien …pero al principio “mas o menos bien” es suficiente.

14/01/2007

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EL CORAZÓNDEL LÍDER

por: Ken Blanchard

LA RETROALIMENTACIÓN ES EL DESAYUNO DE LOS CAMPEONES.
Se de mucha gente desmotivada en el trabajo, pero nunca he visto a nadie desmotivado “después” del trabajo. Cuando dan las 5 salen de la oficina a jugar golf, o tenis, o a entrenar en las pequeñas ligas, etc. La gente se inclina a hacer aquello que les permite retroalimentación sobre los resultados. La...
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