El directivo de escuela

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El director y la gestión de conflictos

Es el comienzo de curso y es el primer día de clase para Anabel en ese colegio. La niña tiene 7 años, es menuda y parece algo tímida; se sienta en un sitio que está vacío y mira con cierto recelo e intranquilidad a los demás niños. Da la impresión de que no entiende muy bien lo que allí ocurre y no se atreve a decirlo. La maestra le pregunta sunombre y de forma cariñosa le indica lo que tiene que hacer y le pregunta si le gusta la clase. La niña responde tímidamente a la pregunta del profesor expresándose con cierta dificultad y “ceceando”.
Algunos niños empiezan a reírse y dicen “no sabe hablar”.
Anabel los mira, se calla y se pone a mirar fijamente su mesa. Ante el desorden de la clase, la maestra no presta atención a esta conducta deAnabel. Cada vez que le preguntan se pone nerviosa, mira de reojo a sus compañeros y le cuesta empezar a hablar. Cuando lo hacen algunos compañeros repiten la conducta del primer día, a lo que el maestro añade: “¡niños!”, por favor, cállense.
La maestra comenta esta conducta con los profesores de las materias especiales. Todos concuerdan en las dificultades que tiene Anabel para integrarse algrupo.
Cada mañana Anabel le cuesta mas levantarse, con los días no quiere desayunar e incluso empieza a vomitar antes de salir de casa. Su madre se preocupa y la lleva al medico, este es le dice que la niña no tiene nada físico y que seguramente se deba a que está  nerviosa. La madre acude al colegio y se lo comenta a la maestra y al director.
 
 
Caso nº 2
De la lectura del caso puedenobservarse distintos aspectos a considerar:
 No se observa en el caso, la supervisión por parte del directivo, ni tampoco se demuestra interés por la nueva alumna, por su proceso de integración, como así tampoco por cómo la docente se posiciona frente al grupo y por cuáles son las herramientas utilizadas para una convivencia eficaz.
•€€€€€€€€ Ausencia de estrategias de integración, la docente noestimula a la niña a relacionarse con el grupo, ya que sólo le pide que diga su nombre y no hace lo mismo con el resto del alumnado.
•€€€€€€€€ La niña se sienta en un lugar desocupado y observa intranquila al resto de los niños, lo cual pareciera indicar que la docente no eligió previamente ni el lugar y los compañeros que rodearían a Anabel.
•€€€€€€€€ Pareciera que pasa desapercibidopara la docente que la niña mira fijamente su mesa, se pone nerviosa y le cuesta expresarse.
•€€€€€€€€ La docente no toma en cuenta la actitud  asumida por el grupo frente a la respuesta de la nueva compañera.
•€€€€€€€€ Se observa falta de manejo de grupo por parte de la docente para la puesta de límites lo que se traduce en desorden de la clase.
•€€€€€€€€ Puede apreciarse que ladocente hace un intento de acercamiento con otros docentes, lo cual no resulta suficiente para resolver la situación.
•€€€€€€€€ Frente a la ausencia de un adulto profesional que aborde la situación de manera adecuada y comprometida,  la alumna comienza a sentir con mayor fuerza la falta de integración grupal y la carencia de seguimiento por parte del personal a cargo, somatizando el malestarvivido en el ámbito escolar, a través de molestias físicas y desinterés por el aprendizaje.
•€€€€€€€€ Desde la familia se trata de abordar la situación problemática apuntando a diferentes ámbitos, ante la ausencia de problemas físicos, se decide comunicar a la escuela la situación de la niña. Es la misma familia la que acude a la escuela, ya que ésta no aborda el caso como una situaciónproblema, como si este tipo de conductas y/o actitudes fueran naturalizadas en dicho establecimiento educativo.
 
 
Una vez presentada la situación y detallado los aspectos principales del mismo se pueden hipotetizar algunas líneas de  acción siemprE a modo de sugerencia, puesto que la lectura del caso no da todas las herramientas necesarias para su intervención.
Cuando un padre...
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