El educador

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El educador como mediador

La convivencia se llena de una infinidad de pequeños problemas muy parecidos, muy repetitivos y a veces de un producto quisquilloso. Pese a su simplicidad y a su aparentefalta de importancia, son problemas reales, que preocupan de verdad y que enturbian la convivencia.

¿Cómo mediar en este tipo de cuestiones? Debemos admitirlas, acogerlas, comentarlas. Ademásdebemos tratarlas a partir de las apreciaciones y punto de vista de los alumnos.

¿Cómo hacerlo? Es recomendable seguir estos pasos:

✓ Tratar de manera individualizada cada uno de los problemas✓ Dar la palabra a la persona que ha planteado la cuestión para que pueda explicarle el problema con mayor detalle: El maestro puede ayudarle haciéndole preguntas para que explique su punto devista

✓ Pedirle a la persona a la que ha recaído la acusación que explique su versión de los hechos: deben explicar qué hicieron, por qué lo hicieron y qué les parece en este momento suactuación

✓ Hacer las pases: se comprometan a no repetir todo aquello que no ha funcionado correctamente

Análisis del conflicto

Pautas para analizar un conflicto e intentar entender lassituaciones de conflicto

✓ Descripción del conflicto

✓ Explicación de la historia del conflicto (origen, evolución y situación actual)

✓ Descripción del contexto en que se desarrolla elconflicto

✓ Presentación de las partes que se encuentran en conflicto

✓ Exposición del tipo del problema que ha generado el conflicto: hechos que lo han desencadenado, valores que seenfrentan, intereses contrapuestos y percepciones erróneas que complican o crean el conflicto

✓ Análisis descriptivo de las acciones y procesos que van modificando la situación conflictiva

✓Búsqueda de propuestas para solucionar un problema de modo justo, así como medios para regular el potencial conflictivo que está en juego en cada situación de controversia

Aprender a solucionar...
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