El Entorno De Mercadona

ANALISIS DAFO DE MERCADONA (página web de Mercadona)
Debilidades:
- No hay un servicio específico para grandes clientes: Mercadona, no ofrece un servicio
especializado a restaurantes, hoteles,etc. que necesitan un servicio diferente al de los clientes
normales. Este fue uno de los cambios que se produjo cuando se aplicó la filosofía de calidad
total, es decir que dejaban de estarinteresados por los pocos clientes de gran consumo y se
interesaron por atraer una gran cantidad de clientes que realizaran su compra diaria aunque esta
fuera menos importante. En nuestra opinión Mercadonapodría ofrecer un servicio específico a
estos clientes.
- Poca variedad de marcas: Mercadona no posee una gran variedad de marcas del mismo
producto, solo se dispone de la marca blanca y 3 ó 4 marcasmás que la dirección considera que
son las más solicitadas. Por este motivo si el cliente desea un producto de una marca concreta y
sabe que allí no la encontrara puede decidir realizar la compraen otro supermercado.
Amenazas:
- Productos relacionados con la alimentación, droguería, perfumería y complementos: Los
grandes centros comerciales tienen un mayor número de productos, y Mercadonasolo posee
productos relacionados con el hogar y la alimentación. Debido a los tiempos que corren, muchos
clientes realizan una sola compra semanal y deciden ir a centros comerciales donde lavariedad
de productos es mucho mayor (ropa, material de oficina, deporte, música, informática, ocio...).
- Horario de servicio menor: Los grandes centros comerciales, tienen un horario de servicio
mayor(pueden abrir los días festivos) que los pequeños supermercados, lo que supone una
migración de clientes hacia estos grandes centros.
- PYMES: Las pequeñas y medianas empresas que venden productosque también dispensa
Mercadona, son una competencia directa para nuestra empresa ya que muchos clientes prefieren
el trato personal de estos comercios.
- Menor inversión en la cesta de la compra:...