El escolar y el adolescente

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ACTITUD HACIA LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR: DIMENSIONES Y SEGMENTACIÓN. EL CASO DE POLIFORMAT EN LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE VALENCIA
Jose S. CLEMENTE, Carmen ESCRIBÁ, Jose Enrique RODRÍGUEZ, Juan Manuel BUITRAGO Departamento de Economía y Ciencias Sociales Universidad Politécnica de Valencia Resumen Esta comunicación se centra en los factores clave de la educación online,en particular para la plataforma PoliformaT, software educativo de código abierto utilizado en la Universidad Politécnica de Valencia (UPV). A partir de 916 entrevistas personales a estudiantes de la UPV, los factores o dimensiones que miden la aceptación del e-learning se agrupan en cuatro: profesorado, estudiantes, tecnología “dura” (interface) y tecnología “blanda” (fácil acceso y navegación).Con ellos, se obtienen 2 segmentos, de casi igual tamaño, en donde uno de ellos solo valora positivamente la denominada tecnología “dura”. Mientras el otro segmento, valora positivamente el resto de dimensiones, y negativamente la tecnología “dura”. Palabras Clave: e-learning, encuesta, segmentación

1. Introducción
PoliformaT es la plataforma de teleformación de la Universidad Politécnica deValencia, siendo miembro del proyecto Sakai (software educativo de código abierto) que pretende crear un entorno de colaboración y aprendizaje para la Educación Superior. Con PoliformaT, tanto los profesores como los alumnos pueden compartir toda la información acerca de sus asignaturas y utilizar las herramientas para su gestión: contenidos, prácticas, exámenes, etc. En la actitud que tienen losestudiantes hacia el uso de las nuevas tecnologías en el aprendizaje, [1], una vez cursada la asignatura, destaca que los aspectos positivos más resaltados por los alumnos son: la facilidad y rapidez en el acceso a la información, y la mejora de la comunicación con el profesor. Según [2], la tecnología debe ser lo más amigable y flexible posible, pero en sí misma no la considera la variable críticadel sistema. También señala el papel del profesor y del alumnado, las respuestas organizativas y la estrategia institucional, etc. [3] destaca que además de la accesibilidad tecnológica, otro de los factores críticos relacionados con los programas online son las características de los instructores. Por último, el tercer factor son las características de los estudiantes. [4] señalan que la actitudfavorable o aceptación del e-learning por parte del estudiante está en la utilidad percibida del sistema y la comodidad percibida de su uso. [5] concluyen que los criterios utilizados por los estudiantes al expresar la satisfacción son: sinergia entre la teoría y práctica; temas específicos; foros de discusión y otra interacción con el estudiante; y, el apoyo en el aprendizaje. Los temas que sonasociados con el descontento incluyen: valor práctico de la plataforma y el acceso a recursos (tales como artículos y libros). [6] destaca algunos criterios como indicadores de calidad entre los que se podría comentar: la plataforma tecnológica, la calidad de sus contenidos y la adecuación de su diseño a un entorno de formación virtual, el feedback necesario para que el estudiante pudiera controlaradecuadamente su proceso de estudio. También, [7] señala que la interacción es importante para el éxito de un curso de e-learning. Finalmente, para [8], los factores clave del éxito del e-learning son factores pedagógicos, organizativos, técnicos, contextuales y humanos. En resumen, y coincidiendo con lo señalado por [9], la actitud del estudiante hacia las nuevas tecnologías en el proceso deaprendizaje, se podrían englobar en 4 dimensiones: instructor,

estudiante, tecnología de la información y apoyo de la Universidad. Nótese la combinación de aspectos tecnológicos y pedagógicos (profesorado y estudiantes). Finalmente, señalar que la segmentación apenas ha sido utilizada en anteriores trabajos que evaluaban plataformas de e-learning. [10] identificaron 13 segmentos utilizando como...
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