El estado falcon tierra de potencial turistico

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THOMAS TRAVEL AGENCY
Presentación:
La AGENCIA THOMAS TRAVEL AGENCY, genera y distribuye los diversos productos
turísticos y satisfacer así las necesidades de su mercado.
Somos una agencia minorista con una función mediadora.
OBJETIVO GENERAL:
Diseñar, organizar, comercializar, y distribuir los servicios turísticos y encontrar una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes yproponer unos servicios de mayor calidad, efectividad y flexibilidad.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Ofrecer un desplazamiento mas cómodo a los viajeros.
Canalizar estas grandes corrientes turísticas hacia los destinos mas solicitados en ese momento.
Contribuir notablemente al desarrollo de espacios turísticos a través del lanzamiento de viajes combinadas como paquetes vacacionales y otros productos.Constituye una valiosa fuente de información acerca de los distintas técnicas y necesidades del mercado para los agentes y proveedores turísticos.
UN ANALISIS FODA:
FORTALEZA:
Se cuenta con recursos propios
Se situara en un lugar estratégico
Se cuenta con personal calificado
OPORTUNIDADES:
Existe poca competencia (pocas agencias de viajes)
Demanda insatisfecha
El estado apoya a lainversión al sector turismo (promoción turística)
El marketing directo y selectivo.
DEBILIDADES:
La falta de una buena planta turística en la región Huanuco
Falta de promocion a nivel local
La competencia
AMENAZAS:
Tramite complicado y engorroso para obtener el permiso de funcionamiento
Los impuestos
Disminución de ingresos
.
TIPOS DE SERVICIOS BRINDADOS POR LA AGENCIA
Nuestra agencia ofrecetres tipos de servicios
1.- SERVICIOS DE INFORMACION Y DE ASISTENCIA
Brindamos servicios de información turística al publico sin ningún tipo de costo
Información de paquetes turísticos
Información sobre las reservaciones
Información acerca de los recursos y atractivos de la región
2.-VENTA DE SERVICIOS SUELTOS
RESERVACION DE HOTELES
REAL HOTEL HUANUCO
GRAN HOTEL
HOSTAL HUANUCO
HOSTAL LASVEGAS
HOSTAL MADERA VERDE (TINGO MARIA)
HOTEL ROYAL (TINGO MARIA)
3.-VENTA DE SERVICIOS ORGANIZADOS
Nuestra agencia vende 2 tipos de paquetes.
 Paquetes elaborados por los organizadores del viaje.
 Paquetes elaborados por la propia agencia.

1) AREA FINANCIERA
Se ocupa de la elaboración de los presupuestos anuales de la empresa, instrumenta las formas de crédito necesarias, realizala compra del material, controla los expedientes, control de billetaje y el departamento de personal (nomina, seguros, etc.)
2) AREA TECNICA O DEL PRODUCTO
Es la que se encarga de la producción, elaboración y organización de los distintos paquetes turísticos.
2.1) DEPARTAMENTO DE OPERACIONES.- Se encarga de controlar la buena marcha del viaje durante el desarrollo del mismo.
2.2) DEPARTAMENTODE RESERVA.- Se encarga de atender las reservas de los viajeros.
3.3) DEPARTAMENTO DE OPERACIONES.- Es el que se encarga de la fabricación del viaje y de la elaboración de los folletos informativos.
3) AREA COMERCIAL O DE MARKETING
Es la encargada de vender el producto a los consumidores potenciales (mediante la generación de curiosidad y atención en el cliente), también se responsabiliza delcontrol de calidad de los productos comerciales (los cuales en turismo es de tipo expost, es decir se lleva a cabo después que el viaje se haya realizado).
4) AREA DE VENTAS
Es la que se encarga de la atención directa al cliente, una vez que este ya ha sido captado, para esta función es de primordial importancia el desarrollo de un buen programa de atención al cliente.
5) AREA DE CONTABILIDADEs aquel que lleva el control de los ingresos de caja y del libro mayor de la agencia de viajes, ha de preparar los informes semanales de ventas y coordinar los depósitos que se hacen en los bancos.
6) DIRECTORIO
Son los trabajos de dirección y funciones de la organización, planificación, ejecución y control de carácter central o zonal de la empresa, debe encargarse de:
 Dirigir de forma...
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