El forsetion

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (663 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 8 de septiembre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
EL FOUR SEASON EN POCAS PALABRAS

UN HOTEL DE ALTO LUJO FUNDADO EN 1969 POR EL SR ISADORE SHARP EL CUAL PREDICA UNAS PRACTICAS DE CULTURA COORPORATIVA EN LA CUAL SE FUNDAMENTA LA FAMOSA REGLA DEORO
TRATA A TUS SEMEJANTES DEL MODO EN QUE QUIERES QUE ELLOS TE TRATEN.
Y
SOMOS LO QUE HACEMOS NO LO QUE DECIMOS QUE SOMOS.

GANADOR 5 VECES COMO LA MEJOR CADENA HOTELERA DEL MUNDO POR DISTINTASREVISTAS.
UNICO HOTEL QUE SUPERO SUS GANANCIAS DEL AÑO ANTERIOR DESPUES DEL 11 S.
UNICO HOTEL QUE CON UN AÑO DE SU FLUJO DE CAJA PAGARIA TODAS SUS DEUDAS.
SU PORCENTAJE DE ROTACION DE PERSONAL ES ELMENOR EN TODA LA LINEA HOTELERA CON EL 23% VS EL 52% DEL PROMEDIO, HE INCLUSO HASTA EL 80% DE SUS COMPETIDORES MAS DIRECTOS.
PROMEDIO DE PERMANENCIA DE PERSONAL 13 AÑOS

MUCHOS DE SUS LOGROS SONHOY POR HOY LA NORMA EN EL SERVICIO HOTELERO MUNDIAL.

OTROS LOGROS

• FUERON LOS PRIMEROS EN COLOCARSE EN LOS ZAPATOS DE SUS CLIENTES Y BUSCAR ASI SU SATISFACCION.
• CAMBIARON SUS TOALLASPOR OTRAS MAS GRANDES Y MAS GRUESAS.
• IMPLEMETARON LOS AMENITES EN LOS BAÑOS.
• COLCHONES BAJO SUS ESTANDARES.
• OFRECEN VARIEDAD DE ALMOHADAS
• DISEÑARON HE INSTALARON LOSESCRITORIOS EN LAS HABITACIONES.
• CREARON EL SERVICIO DE MINIBAR.
• CREARON LAS HABITACIONES DOBLES CON PUERTA DIVISORIA INTERIOR.
• EN UN ALTO PORCENTAJE SU PERSONAL ES NATIVO DE LAREGION Y CON POCA O NINGUNA EXPERIENCIA LABORAL O EN HOTELERIA.
• EL PRIMER HOTEL DEL MUNDO EN OFRECER UN SPA EN SUS INSTALACIONES PARA SUS HUESPEDES.
• LOS EMPLEADOS SE INDENTIFICAN CON SUCOMPAÑÍA Y NO CON SU OFICIO O PROFESION.

QUE HACEN PARA MANTENERSE ASI

• TODO EL PERSONAL PRACTICA LA REGLA DE ORO PARA CON SUS COMPAÑEROS Y CLIENTES.
• REUNION DIARIA DE LOS GERENTES DEDEPARTAMENTOS DE NO MAS DE 45 MINUTOS DONDE SE COMENTAN LOS PUNTOS A MEJORAR DEL DIA ANTERIOR.
• SUS DISEÑOS ARQUITECTONICOS SON DE ACUERDO A LA REGION.
• DURANTE EL PARO SINDICAL DE 1985 LOS...
tracking img