El help desk

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  • Publicado : 25 de agosto de 2010
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Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:

1.) En esta empresa tiene muchos problemas de hardware y software sin contar que están en serios problemas a causa de los virus ytroyanos en su red, es obvio que necesitan organización y usted fue contratado para determinar una solución sostenible, donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemas generados comotambién la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.

INVESTIGA QUE ES 70-305 Y 70-306

Son exámenes para obtener titulaciones que ofrece Microsoft de sus productos, cada unade estas certificaciones puede tener incluso especialidades y cada certificación se compone por haber aprobado una serie
De exámenes. Que pueden coincidir en distinta certificación.
Los exámenes70-305 y 70-306 se corresponden con la certificación MCAD Microsoft Certified Application Developer (desarrollador certificado de aplicaciones) pero también forman parte por ejemplo del MCSD MicrosoftCertified Solution Developer (Desarrollador de soluciones).
El 70-305 se trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e implementación deaplicaciones Web (para programación web basada en .Net); y el 70-306 trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e implementación de aplicaciones para Windows.¿QUÉ LES RECOMENDARÍA A ESTA EMPRESA?
Les recomendaría la gran necesidad de tener en la Empresa un Help Desk o grupo de trabajo con el fin de mantener operando suscomputadoras en forma eficiente y les presentaría el siguiente plan de trabajo:

PLAN DE TRABAJO

Nombre de la Institución: COMERCIALIZADORA “LA MEJOR”Representante: Rosmery Renteria

Integrantes del Help Desk: Herminson Letón
Laura Milena...
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