El Intento De Planeacion De Recursos Empresariales De Ikon

CASO DE ESTUDIO 11
EL INTENTO DE PLANEACION DE RECURSOS EMPRESARIALES DE IKON
¿Que necesidades de información tiene Ikon y que alternativas tiene para satisfacerlas?
Una de lascaracterísticas más importantes para esta empresa es un software que ofrezca dar un seguimiento a las llamadas de servicio, más aun los factores humanos, faltas de funcionalidad y losgastos. Una de las alternativas es aceptar una nueva versión del software SAP que incluiría un modulo de administración de servicios.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del software ERPen cuanto a la satisfacción de estas necesidades?
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VENTAJAS | DESVENTAJAS |
Estandarización e Integración de la información
en una base de datos centralizada | Costosos aprimera vista |
Mayor control organizacional | Mucho tiempo para su implementación |
Minimiza el tiempo de análisis de la información | Adquisición
o adaptación del Hardware |Optimización de los tiempos de producción y entregas | Pocos
expertos en los Sistemas ERP |
Disminución de costos | Algunos Sistemas ERP pueden
ser difíciles de utilizar |
Se cuenta coninformación actualizada que permite la toma de
decisiones | |
Evita duplicidad de información | |
Cuentan con módulos configurables de acuerdo a cada área
de la empresa | |Permite mejorar el ROI de la empresa | |

¿Qué riesgos corrió la compañía al seleccionar el software SAP para evaluación?
Perdidas de mas capital y no cubrir las necesidades de lacompañía a diferencia de las empresas de manufactura.
¿Qué motivos tuvo Ikon para cancelar el proyecto?
Que el software no cumplía con todo lo que la compañía necesitaba y el gasto queestaba adquiriendo sobre este era demasiado aunque era bueno pero no el indicado para ellos es por eso que necesitaba incluir un modulo de administración de servicios en este software.