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Cuestionario para evaluar la situación de GAMAR LTDA respecto al sistema ISO 9001:2008

Realización del producto

Planificación de la realización del producto:

➢ ¿Dispone la organizaciónde una planificación de procesos de producción teniendo en cuenta los requisitos del cliente?

Procesos relacionados con el cliente:

➢ ¿Se encuentran documentados los requisitos del cliente,incluyendo condiciones de entrega y posteriores?

➢ ¿Se han definido requisitos no especificados por el cliente pero propios del producto o servicio?

➢ ¿Se han definido los requisitoslegales o reglamentarios del producto?

➢ ¿Existe una metodología definida para la determinación de estos requisitos?

➢ ¿Se cumple con los requisitos específicos de la metodología?Revisión de los requisitos relacionados con el producto:

➢ ¿Se encuentra descrita la metodología, momento y responsabilidades para la revisión de los requisitos del cliente?

➢ ¿Se cumple con lorequisitos específicos de la metodología?

➢ ¿Existe evidencia de la revisión de los requisitos?

Comunicación con el cliente:

➢ ¿Existe metodología eficaz para la comunicación con elcliente?

➢ ¿Se registran los resultados de satisfacción del cliente y sus quejas?

Diseño y desarrollo:

➢ ¿Existe una planificación para cada uno de los diseños o desarrollos?

➢¿La planificación incluye etapas del diseño, verificación y validación?

➢ ¿están definidos los criterios de revisión de cada una de las etapas del diseño?

➢ ¿Están definidas lasresponsabilidades para el diseño y desarrollo?

Elementos de entrada para el diseño:

➢ ¿Para todos los diseños se han definido los elementos de entrada?

(Requisitos funcionales, legales,diseños similares, etc…)

➢ ¿Existe registro asociado a esta identificación?

Resultados del diseño y desarrollo:

➢ ¿Los resultados del diseño y desarrollo cumplen con los elementos de...
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