El maguey

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¿La empresa usando la Tecnología ó la Tecnología usando a la empresa? |
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© Lic. Genaro D. Salom
[Enfoque Latinoamérica] |
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Afortunadamente muchos países en Latinoamérica disfrutan de altos recursos tecnológicos tanto en lo que se refiere a equipos como al área de Recursos Humanos que los manejan.  Entre ellos esta la República Dominicana que esta a la cabeza en muchos campos de lasNTIC (Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación). Sin embargo estamos conscientes de que falta mucho por conquistar para lograr la productividad y, por defecto, la competitividad empresarial, especialmente el los pequeños y medianos negocios (PYMES). | Existen dos áreas de importancia que debemos considerar para un obtener un significativo avance:       Concientización y capacitación delos recursos humanos en el uso de la tecnología empresarial y personalSin un personal capacitado en el uso de los sistemas computarizados, por muy sofisticado que sea el sistema, la empresa incurrirá gastos tangibles e intangibles por error humano, algunos no se logran cuantificar.Una secretaria al frente de una computadora con acceso al Internet si no esta capacitada puede causar dañossignificativos a la empresa.  Al igual, un alto ejecutivo que no sepa manejar una computadora eficientemente estará más que sub-utilzando el recurso. |
Es relativamente sencillo el capacitar al personal en el correcto uso de estas valiosas herramientas.  Lo que pueden o no hacer, como mantener los programas actualizados, la prevención de virus y su propagación y el mantenimiento del equipo día a día. Lasempresas que priorizan, como “cultura empresarial”, la capacitación y el ético y correcto manejo de los recursos tecnológicos sin lugar a dudas se consideran como empresas proactivas y competitivas.  Para estas empresas la Información es poder.       Ética y Conjunto de Valores en la TecnologíaEs aquí, en esta área, donde esta la mayor preocupante.  Por el lado empresarial los códigos de conductadel personal que tiene acceso a la tecnología no esta en nada bien definidos y/o aplicados. Por lo tanto, la empresa se convierte en víctima de la ineficiencia operacional. Pero peor aún, es vulnerable al delito electrónico. Este es muy difícil de cuantificar en pesos y centavos.  Lo que es peor, en muchos casos pasa por desapercibido.  Por el lado de los tecnócratas y los llamados Gurús existeuna falta de ética significativa.  Esta situación pone en riesgo al sector empresarial y a los usuarios o clientes de las compañías proveedoras de los servicios de comunicación, especialmente en lo que se refiere a la conectividad.  Este mal debe ser abordado mediante legislación y "Educación en Valores".
 Recuerden dos cosas: * Primero, que no se le puede dar a un niño de 4 años un Jet F14,sería irresponsable; * Segundo, no podemos permitir que la tecnología use nuestras empresas o vidas privadas.  Nosotros somos los que debemos usar la tecnología para mejorar nuestros negocios y nuestras vidas. |
El impacto de la tecnología en la empresa
(28/04/2004) |
Mientras que las gerencias de negocios toman decisiones a la ligera sobre temas informáticos,
los gerentes de sistemas sonincapaces de comunicar sus necesidades y disyuntivas en términos del negocio.
 Se impone atar esos cabos para romper el cortocircuito.Por Daniel Mordecki |
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