El marketing en el mundo,el Peru y su entorno actual

El marketing ha ido evolucionando a través del tiempo
y de la historia
Allá por los primeros años del siglo pasado, existieron los llamados “Capitanes de Empresa” por
ejemplo tenemos el caso de Henry Ford, los cuales orientaban sus empresas hacia la producción
bajo el lema: “No importa el color del vehículo siempre y cuando sea negro”. Tiempos mas
tarde y al darse cuenta los empresarios dela existencia de grandes excedentes de mercadería en
sus almacenes, estos asisten al nacimiento del Área de Ventas en donde aquellos que la
conforman definen cuales eran las actividades en materia de Administración de Ventas
(Planeamiento) y Administración de la Fuerza de Ventas (Operaciones) aplicando una técnica
conocida cono “Ventas a presión”; llegan los años 60 y el marketing comienza aorientarse al
consumidor; en ésta época son célebres los discursos de John F. Kennedy, presidente de los
Estados Unidos en defensa del Consumidor y del incesable Ralph Nader, quien cual “Quijote”
de Cervantes se enfrenta a los “Molinos de viento” gigantescos y todopoderosos representados
por los grandes conglomerados automotrices y tabacaleros, en la búsqueda del respeto a los
derechos delconsumidor; es aquí en esta época que los estudios del Marketing se dan cuenta
que no solo importa satisfacer las necesidades del consumidor sino también generar una buena
imagen comparativa mediante la “responsabilidad ante la sociedad”, árida de satisfacer sus
necesidades con bienes y/o servicios de calidad.
Finalmente, el marketing evoluciona, allá por los años 80’s, hacia la competencia, aquelenemigo que toda empresa debe vencer si es que desea permanecer en el mercado. Así nace el
WARKETING, la Guerra del Marketing: subsisten aquellas empresas que aplicando mejores
estrategias llega al consumidor posicionándose en su mente.
Esta evolución no se hubiera dado si las empresas no hubieran sido influenciadas por el entorno
que las rodea. Es éste el que va a definir hacia donde va laempresa. Ante esta situación
coyuntural, definimos al marketing como aquel “periscopio” del “submarino” llamado empresa,
el cual necesita saber cual debe ser su rumbo en el mar de las “oportunidades” el cual siempre
está infestado de destructores, misileras , fragatas entre otras naves de guerra de la competencia
que, por todos los medios van a buscar hundirnos.
El Marketing en el PerúNuestro país no ha estado exento de la aplicación del Marketing por parte de las empresas
nacionales. Concluido el gobierno militar (1968-1980) en donde el Estado monopolizaba toda
gestión y manejo de los productos, se inicia un proceso de liberalización de la economía. Aún
recordamos la devolución -por parte del ex presidente Arq. Fernando Belaunde Terry- de las
estaciones de radio, televisión yotros medios de comunicación a sus legítimos propietarios.
Por otro lado, los autoservicios fueron evolucionando. Así tenemos por ejemplo que en los 50’s
abrieron sus puertas a todos, Scala, Monterrey y Oeshle. Estos fueron desapareciendo conforme
se fue agudizando la crisis económica de los 80’s y 90’s. Pero si de empresas de este giro se
trata debemos referirnos a las tiendas Wong, cuyoformato revolucionó el mercado de los
autoservicios. Es conocido que esta corporación utilizando un esquema orientado al servicio de
calidad fue creciendo desde una tienda pequeña en la Av. 2 de Mayo en San Isidro hasta
convertirse en una muy próspera cadena de autoservicios en donde también encontramos a
Metro y Eco, formatos dirigidos a otros segmentos distintos de Wong. Actualmente Wong y
Metropertenecen al grupo chileno Cencosud.
Por ejemplo, si hablamos de grandes capitanes de empresa no podemos dejar de analizar y
recordar a Luis Banchero Rossi, aquel empresario pesquero y visionario que antes de ser
alcanzado por la balas asesinas en 1973 ya había sentado las bases para hacer del Perú una
potencia pesquera a nivel mundial. Nos preguntamos ¿Qué sería de la pesca y del Perú si...