El perfil del turista que visita san jerónimo de surco

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TESINA

EL PERFIL DEL TURISTA QUE VISITA SAN JERÓNIMO DE SURCO - HUAROCHIRÍ Y SU RELACIÓN CON LOS INDICADORES DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA

Presentada por:

Cinthya Scarlett Gutierrez Ochoa

línea de investigación científica de la escuela:

INVESTIGACIÓN TURÍSTICA Y GESTIÓN CULTURAL

2009

ÍNDICE

Introducción…………………………………………………………………………………4

I. Planteamiento y Formulacióndel problema………………………………..............5

II. Justificación e importancia del estudio……………………………..........................6

III. Objetivos……………………………………………………………………………6

IV. Marco Teórico…………………………………………………………....................7

1. Antecedentes de estudio………………………………………………………...7

2. Bases teóricos-científicos……………………………………………………...13

1. Historia delcomportamiento del consumidor…………………………13

2. Concepto de turista……………………………………….....................14

3. Concepto de perfil……………………………………………………..15

1. Importancia del perfil…………...........................................18

4. Concepto de indicadores………………………………………………16

1. Indicadores del perfil delturista…................... …………..17

2. Indicadores de la actividad turística……………………….18

5. Concepto de comportamiento del consumidor turístico…….................19

1. Enfoques del consumidor………………………….............19

2. Factores que influyen en el consumidor turístico

Turístico……………………………………………………203. Características del actual consumidor

Turístico……………………………………………………22

3. Influencia de los viajes y el turismo en las actividades turísticas……………..23

1. Tipos de turistas según Plog…………………………………………...23

2. Tipos de conductas según Pierce……………………………................25

4. Recursos turísticos de San Jerónimo deSurco………………………………...27

V. Metodología………………………………………………………………..............29

1. Tipo de estudio………………………………………………………...............29

2. Diseño de estudio……………………………………………………………...29

3. Variables……………………………………………………………………….30

4. Población, muestra y muestreo…………………………………………...........32

5. Técnica e instrumento de recolección dedatos………………………………..33

VI. Resultados…………………………………………………………………………38

6.1 Resultados según indicadores del perfil del turista…………………………....38

6.2 Resultados según indicadores de la actividad turística………………………...43

6.3 Análisis de relación entre variables utilizando el Chi-cuadrado………………50

VII. Discusión…………………………………………………………………………..59

VIII. Conclusiones………………………………………………………………………

IX.Bibliografía……………………………………………………………………….

X. Anexos……………………………………………………………………………

iNTRODUCCIÓn

El presente trabajo de investigación, titulado Perfil del turista que visita San Jerónimo de Surco y su relación con los indicadores de la actividad turística, es muy peculiar e importante, tiene relevancia en el campo de investigación de mercado ya que conoceremos el perfil del turista de acuerdo a suspreferencias, necesidades y expectativas con ello podremos preparar un buen producto turístico y así brindarle una agradable experiencia; es informativa porque llega a la población para mejora de los servicios, en consecuencia a esto, tendrán mejores ingresos, generarán más empleo y podrán ser visitados con mayor frecuencia por turistas nacionales y extranjeros.

Unos de los puntos importantes sonlos antecedentes, las fuentes usadas son los estudios realizados por PromPerú, donde encontramos perfiles del turista nacional y extranjero desde año 1999 hasta 2008. También desarrollamos un pequeño resumen de la historia del comportamiento del consumidor, seguido de los conceptos de perfil del turista e indicadores de la actividad turística. Tenemos como...
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