El periodico

Páginas: 2 (488 palabras) Publicado: 27 de agosto de 2012
ACTIVIDAD #2

“Evitando afectar la relacion con el cliente“

Nombre__________________________________________________________

Instrucciones: responde las preguntas planteadas, con la finalidadde que conozcas la importancia de los factores que pueden afectar la relación con el cliente. Ubicándote en tu área de trabajo…

|Momento de verdad |Problemas|Compromiso con los clientes |Estándares de servicio enfocados al cliente |
|Selecciona y describe un momento de verdad: |¿Qué problemase encuentra presente en ese momento |¿Qué tipo de compromiso hiciste con el cliente? |¿A qué estándares te refieres? |
| |de verdad?| | |
|¿Por qué es importante? |¿Porqué se deben evitar? |¿Por qué es importante? |¿Por qué es importante? |
| || | |
|¿Cómo debe de ser?|¿Cómo puedo evitarlos? |¿Qué puedo hacer para fomentarlo? |¿Qué puedo hacer para brindarle al cliente un |
| || |contacto de calidad? |
|| | | |



ACTIVIDAD #3 FINAL

Recolectando...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Periodico
  • Periodicidad
  • Periodismo
  • Periodismo
  • Periodico
  • El Periodico
  • Periodismo
  • Periodismo

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS