El poder del cobrador

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El poder del cobrador | GestioPolis
January 3, 2011

Luego de tantos años de gestión de cobranzas llegué a la conclusión que cobrar mas depende solo del cobrador y por ello fue motivo de unartículo que escribí precisamente con ese título y fundamentándolo en su contenido. Pero para lograrlo el cobrador debe vencer sus miedos, también motivo de otro escrito, y sentir el poder que le confiereesta noble y atractiva profesión. Y cuando digo "el poder del cobrador" me miran en forma extraña y varios me dicen "estas equivocado, el deudor nos domina porque paga cuando quiere". En realidad escierto que es el deudor quien elige pagar o no hacerlo y si decide pagar, es el que establece cuanto y cuando, pero también es una realidad que es el cobrador el que con su presencia, personalidad,técnicas de persuación, argumentos, etc empuja esa decisión y logra que el deudor decida pagar y antes de lo que tenia previsto. Esto se obtiene "sintiendo" el poder que significa tener a un deudor anuestro manejo. Tener un deudor a merced nuestro, tener el poder de manejar su futuro cercano, tener el poder de decir que SI a una oferta recibida o decir NO y continuar acciones. Y el deudor debepercibirlo también. Me comprenden? En realidad si bien el deudor elige pagar, el cobrador elige aceptar o no la oferta. Y eso significa tener poder. También el acreedor, cuando no recibe ofertas o simplementerecibe indiferencia o desinterés del deudor, es habitual que se irrite, se achique, sienta desorientación de cómo salir adelante. No amigos cobradores! Es el deudor el que tiene que estardesorientado y preocupado, no nosotros. Y es dando profesionalmente los pasos de la cobranza y la formulación de los argumentos correctos cuando el deudor se motiva a mejorar las condiciones de oferta. Porquérazón un cobrador puede achicarse?. No lo comprendo. El daño que podría hacerle al deudor es ilimitado y no lo hace por diferentes razones comerciales, humanas y sociales, pero que tiene el poder de...
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