El proceso de investigación de mercados: un análisis general

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Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Económico - Administrativas
División Gestión Empresarial / Departamento de Mercadotecnia y Negocios Internacionales / Investigación deMercados



Resumen Capitulo 3
“EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: UN ANÁLISIS GENERAL”.
La toma de decisiones es un componente medular dentro de la investigación de mercados, nosayuda a resolver la incertidumbre en las dudas y problemas que van surgiendo durante la investigación.
El investigador tiene que tener un pensamiento crítico para poder tomar la decisión adecuada (heahí el por qué de la toma de decisiones) para poder saber qué rumbo tomara la indagación, y así elegir el tipo de Investigación al cual estaremos enfocados.
Para poder llevar a cabo la indagación, setiene que llevar a cabo una serie de pasos a seguir. Estos pasos nos llevan a ver la exploración como un “método científico” puramente basado en la información cualitativa y cuantitativa, esto quieredecir que la investigación tiene que tener un porcentaje máximo de certidumbre.
Los pasos a seguir son los siguientes:
1. Definición del problema: en este paso se tiene encontrar o descubrí elproblema para después poder definirlo y analizarlo adecuadamente, además de buscar el tipo de información que nos servirá de ayuda para encontrar los resultados.
2. Planeación de un Diseño deinvestigación: Aquí definimos el método que utilizaremos para poder recabar esos datos que nos servirán. A esto también se le llama Plan de Acción.
3. Planeación de una muestra: Ahora que se sabeque método utilizaremos para recabar los datos, ahora se selecciona la muestra que es de importancia para recabar la información que necesitamos. Este muestreo puede ser probabilístico y noprobabilístico.
4. Recopilación de datos: en esta se aplica el método elegido, tenemos que recopilar los datos por medio de las entrevistas, encuestas, etc.
5. Análisis de datos: se vacían los datos...
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