EL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Materia
Planeación estratégica
Unidad 2
Establecimiento de una planeación estratégica
Actividad 1
El proceso de planeación estratégica
Facilitador
Carlos Jiménez Trejo
LugarAguascalientes, Ags.
Fecha
Diciembre 17, 2013
Actividad 1. El proceso de planeación estratégica.
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Autor
Descripción
Fecha
1.0Creación
Diciembre/17/2013
Instrucciones.
Introducción:
Una vez que ya conoces el proceso de la planeación estratégica es muy importante evalúes el conocimiento adquirido, mediante el análisis decasos en los que puedas identificar el proceso aplicado y evaluar si se hizo correctamente.
Propósito:
Identificar las estrategias, comprensión de las necesidades del cliente, de mercado y denegocio en el caso presentado.
Instrucciones:
1. Lee el caso que está en Thompson Jr., Strickland III & Gamble (2008) el caso 3 Dell Inc. En 2006: ¿pueden los rivales vencer su estrategia? En laspáginas C-62 a C-88.
2. Analiza el caso y habiendo revisado las estrategias y modelo comercial de DELL responde a las siguientes preguntas.
Caso.
Pregunta
Respuesta
¿En cuál o cuáles de lasestrategias y modelo comercial de DELL consigues identificar similitud con las estrategias genéricas y menciona con qué estrategia genérica lo relacionas?
Las estrategias de DELL con las queidentifico una similitud en comparación con las genéricas son:
Una relación directa con el cliente.
Contar con una cadena de abastecimiento eficiente que mantenga una estructura de bajos costos.
Laestrategia genérica con la que la relaciono es las estrategias de diferenciación amplia ya que DELL es único de forma valiosa para una amplia variedad de clientes.
¿Cómo DELL cubre las necesidades delcliente individualmente?
Con ventas directas al cliente.
Servicio al cliente y soporte técnico de excelente calidad.
Investigación y desarrollo para servir al cliente.
Mantiene venta directa...
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